B3：聚焦
3月1日，深圳龙华区人民医院内科二支部书记、临床心理科主任邓秀良接到章阁社区社康医生电话，说有位被隔离的居民要跳楼。接到电话后，邓秀良立即报告龙华区新冠肺炎疫情防控期间心理援助热线领导小组，带上防护装备与心理危机干预值班小组成员心理咨询师冯勇一起赶到隔离酒店现场。
笔者赶到现场了解到，居家隔离的秦女士（化名）情绪不稳，前一日即有“撞墙，跳楼”等冲动行为，虽经各方疏导，但秦女士情绪波动仍较大。3月1日仍有情绪不稳和冲动倾向。心理危机干预小组了解到秦女士可能还有一定的精神症状，这种情况可能是隔离导致的急性心理反应。秦女士近几日连续睡眠不佳，精神恍惚。心理危机干预小组随即为其开具了提前准备好的药品，并为其家属和现场的社区人员提出了专业建议。
为预防和减轻疫情防控期间不同人群因疫情所致的心理问题，龙华区近期印发了《龙华区新冠肺炎疫情防控期间心理援助热线工作方案》，由龙华区精神卫生中心、龙华区人民医院、龙华区中心医院以及社会心理机构的精神医学、临床与咨询心理学等相关专业人员共同组建了专家队伍，成立了“疫路同心”心理援助热线及心理危机干预热线（400-963-3885），实行7×24值班制度，旨在为疫情防控期间不同人群提供心理支持、心理疏导、心理援助、危机干预等指导服务，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿，维护和促进心理健康，防范心理压力引发的极端事件，为打赢疫情防控阻击战提供心理支撑。
其中，龙华区人民医院临床心理科邓秀良任心理危机干预组组长，龙华区精神卫生中心刘思红任心理援助热线组长。龙华区人民医院临床心理科全体医生以及多名社区转岗精神科医生参与了24小时心理危机热线和心理危机干预工作。
疫情就是命令，防控就是责任。来自各个社区的精神卫生和心理工作者用实际行动诠释了医务工作者在防疫面前大无畏的精神和尽职尽责的工作作风。
据悉，新冠病毒肺炎爆发初期，龙华区人民医院临床心理科就积极组建了医院24小时热线，为一线防控人员提供心理援助及线上指导。同时安排精神科医生协同社康精防医生、精防社工等继续做好社区严重障碍防治工作。为方便市民了解自身情绪变化，还制作了专门的免费心理检查自助筛查工具。新冠肺炎疫情以来，通过各种互联网技术，为社康严重精神障碍患者提供免费问诊、发药130多人次，提供免费的电话和微信咨询120多人次，为市民开展免费心理测评630多人次。
“没有哪个冬天不可逾越，没有哪个春天不会到来。”冬天已经过去，春天悄悄来临，武汉的樱花一定还会照常盛开，深圳的向日葵还会那么灿烂。 （李 桃）