A4：视点
丰台区市场监管局四个坚持“接诉即办” 不断提升为民服务水平
刊发日期：2020-01-14 阅读次数： 作者： 语音阅读：
丰台区市场监管局坚持“以人民为中心”的工作理念，以不断健全“接诉即办”工作机制为抓手，各部门共同发力，不断提升区局市场监管效能和综合治理水平。坚持“对标对表、综合施策”，提高群众满意率和问题解决率。以“解决靠科室，满意在所队”的工作目标，优化派单流程，建立工单“双派+双考核”机制。坚持“党建引领、协同配合”，完善长效工作机制。建立“接诉即办”监督检查机制。坚持“对内培训、对外沟通”，推进“即办”落地落实。健全“接诉即办”培训交流机制，每周发布工作简报，搭建全局“接诉即办”微信工作群。坚持“问题导向、主动治理”，提升行业治理能力。聚焦11类行业问题诉求，建立十一类主管行业监管治理工作机制，成立行业监管治理工作组，加强分析研判，实现监管前移，变“被动接诉”为“主动治理”，有效净化市场环境。 （韩 莹）