C1：中国城市
刚进入国家中心城市行列，又瞄准国际化大都市的目标，河南郑州市正以得天独厚的自身条件吸引着国际国内知名企业前来投资。
无论是以“富士康”为代表的外来企业，还是举足轻重的“宇通客车”、“海马汽车”等本地企业，都不得不面临着这样一个问题：怎样保障数量庞大的职工按时上、下班？坐公交或者地铁，时间无法保证；组建自己的车队，不但耗费大量的人力和物力，还要额外付出一笔巨大的开支。直到一家专业接送企业员工上、下班的公司应运而生，才彻底解决了这些大企业的后顾之忧，也为郑州作为国家中心城市的交通运输建设助了一臂之力。这就是河南四海汽车旅游服务有限公司。公司成立于2006年，原来以提供旅游车辆为主，从2008年开始专一为在郑州有需求的企业提供接送员工上、下班服务。
四海公司的创始人郝国顺，成为了业内第一个“吃螃蟹的人”，也见证了郑州交通运输跨越式发展的历程。
毅然决然：
不顾家人反对辞职创业
长相普通的郝国顺，瘦削的脸上一双眼睛分外明亮，永远闪耀着睿智的光芒，仿佛在告诉你他经历了怎样的传奇人生。
那么，他是怎样把一个普通的旅游汽车公司，完成华丽变身，成为一家注册资金1200万元，拥有大型客车97台，员工一百多人，同时为几大国际知名企业提供服务的郑州知名企业的？
2006年以前，他是一个旅游汽车司机，当时，这是个让许多人梦寐以求的职业，每月1500左右的工资可以让全家5口人过着衣食无忧的生活。
当然，作为一个大客车司机，起早贪黑，风雨行程，其中的辛苦只有自己能体会，但能担负起养家糊口的重任，这让他十分满足，“痛并快乐着”，这句后来十分流行的词语，用在他身上恰当不过了。
在这个行业浸淫了多年，他对里面的一切太熟悉了，这对他之后下定决心成立自己的公司奠定了坚实的基础。
当前的中国人早已解决了温饱问题，旅游热如一股清新的春风迅速漫卷了中州大地。他开始思考：为什么不抓住这个大好机会，办一个属于自己的公司，为游客提供旅游服务，打拼出属于自己的一番天地呢？
自从有了这个想法以后，他开始寝食难安，休息的时候都在思考这个事情。
在对市场做了一番调查后，他毅然决定：辞职！创办自己的公司！
这个决定对于一个原本生活稳定的家庭来说，无异于一声炸雷！不但老婆孩子反对，亲戚朋友都表示不理解，纷纷劝说他安于现状，创业成功了还好说，一旦失败，家里人的日常生活都无法保障。
但郝国顺决心已下，他认为这是自己创业的唯一机会，过了这个村就没有那个店了，如果连自己熟悉的行业都把握不住，那以后还会有什么机会惠顾自己呢？
2006年，郝国顺做出了一生中一个最重要的选择：成立河南四海汽车旅游服务有限公司！
靠着亲戚朋友四处筹借的20万元资金，郝国顺拥有了属于自己的第一辆车。如同一颗旋转起来的陀螺，他利用自己多年积攒的人脉关系，终于让这辆车有了稳定的业务。
郝国顺的身上拥有着中国人勤奋、守信的美德，正是靠着这些满满的正能量，用滚雪球的方法，他的公司日益走上良性运转。后来，在谈到开始创业的这段难忘日子里，他感慨万分：“几乎没睡过一个囫囵觉，一醒来就开始思考如何发展”。
通过几年的打拼，公司的业务已经稳定下来，但随着越来越多的同行进入，这个行业日益变得鱼龙混杂，竞争越来越激烈。
如何在这个风云变幻的市场中立于不败之地，成为了郝国顺下海打拼后一个不得不认真思考的严峻问题。
剑走偏锋：承包企业“接送人”服务
一个偶然的机会，他从一个朋友那里得知了一个信息：郑州海马汽车有限公司因为发展需要，急需和有实力的客车公司合作，运送其上下班的众多员工。他的心一下动了起来：郑州海马汽车有限公司是生产“海马”汽车的企业，在郑州乃至国内、国际上都很有影响，他们需要这项服务，那其他大公司是不是也有这种需求？如果能把这项业务揽过来，那对其他有同样需求的企业不是有了样板的效果？
他认真算了一笔账：车辆越多加油就越多，在固定的加油站就可以享受一些优惠；维护与修理统一在一个地方进行，又可以节约一大部分费用；再将加油和维护修理与司机的工资挂钩，节约用油的、车辆保养好的、节省费用的都可以按照比例奖励，这不是又一笔利润吗？
精心算了一笔账以后，他拿着报价和人家一谈，“海马”一看比自己买车划算得多，也比其他竞争对手的报价低了一截，马上和他敲定了合作事项。
就这样，从开始7辆客车，每年逐渐增加。2008年，他按照协议，为“海马”投入金龙豪华大客车22台，用于其员工通勤服务。此后，“海马”成了他的固定的客户，后来虽然因为业务原因，车辆有所减少，但公司一直是“海马”不二的运送员工合作伙伴。
万事开头难，开了头就一帆风顺。由于四海公司在业内的口碑和实力传开，连全国知名生产客车的企业“河南宇通”也慕名和公司合作。2014年4月，公司接到宇通公司邀标函，最后经过激烈角逐胜出，双方签订了车辆租赁合同，为宇通公司员工提供客运豪华版客车作为通勤车使用，为宇通公司十八里河厂区、新能源厂区、宇通专用车厂区提供服务。
破釜沉舟：
靠诚信赢得“富士康”的信任
2010年富士康科技集团进入郑州。一般像富士康这些知名的企业，都有自己的车队。这可是一笔庞大的开支。
车辆购进以及日常维护，管理人员工资，这可是一笔庞大的开支，精打细算的“富士康”自然对外寻求合作，以降低费用。
经过别人介绍，他在谈判时信心满满地告诉对方：“把你的车交给我来做，不但你们可以省去一大笔费用，服务还可以做到尽善尽美。”对方不信，用怀疑的眼光看着他。他说，“我保证，咱们可以先试着合作三个月。三个月里，油钱和工人工资都不用你们管，如果你们不满意，这些费用算我赔了；如果可以，咱们再签订合作协议。”
虽然对方仍然将信将疑，要知道三个月下来，这个年轻人就要搭上20多万元的费用，如果最后“富士康”不和他签订合同，他赔的可不是一笔小数目，可见这个年轻人的决心有多大，真的是志在必得。
或许他的诚心和决心感动了对方，最后同意试用三个月，先上40台车试试。
得到对方的承诺，他的心里一半是兴奋，一半是忐忑。回来后，他迅速组织司机培训，和他们吃住在一起，要求他们不但会安全开车，还要学会服务。
三个月的时间，说长不长，说短不短，他一直承受着巨大的精神压力。直到对方满意地通知他去签合作协议，他一颗悬着的心才平静下来。
是呀，每天“四海公司”的司机都提前开车在指定的地方等候，路上安全迅速，服务无微不至，无论刮风下雨，无论路况如何，总能准时到达，从来没有耽误一次企业的生产，并且比企业自己经营还节省了一大笔费用，企业何乐而不为呢?
2012年11月，公司又购进金龙客车59台，用于富士康科技集团的交通班车服务；通过几年的合作，对方完全放心的把工人上下班的运输交给该公司来做，而随着“富士康”的发展壮大，也给公司带来了越来越大的业务；2016年9月份，双方再次达成协议，公司购进50座大巴车43台，用于接送“富士康”的员工；2017年9月，“富士康”再次指定公司新购车辆19台为其服务；至今，他的公司一直是“富士康”此项业务的不二选择。
“富士康”之所以充分信任“四海公司”，与该公司在“富士康”的各项考核中均排名第一是分不开的。据“富士康”的一份统计表明，“富士康”对公司的出勤及服务满意度达到100%，授予该公司“安全先进单位”的荣誉称号。而该公司也不遗余力的在硬件和软件设施上加大投入，车辆配备目前客车行业最先进的远程监控管理系统，包括人员流量统计、司机指纹打卡、车辆燃油统计、4G车载系统、驾驶员管理等一系列服务系统，为“富士康”公司的服务已经达到无微不至的专业化条件。
无微不至：
把每一名员工当成自己的家人
有了和几大企业的合作，负责他们的通勤业务，郝国顺的公司及时调准思路，走上了一条其他同类企业难以复制的道路。
如何维护和这三家企业的长久合作，郝国顺可谓是不遗余力，绞尽脑汁。
他经常在管理人员会议上讲，车是一样的车，谁都会开，我们怎么能做到和别人不一样？把车当成自己的朋友，才能做到人车合一的协调；把服务的员工当成自己的家人，才能做到无微不至，安全快捷；只有这样，才能永远保持一颗高度的责任心。
当然，除了对优秀的司机按照规定进行奖励、关心他们的日常生活、把他们当成家人对待外，业务上对他们严格要求。
每周都要对司机进行业务培训，邀请交警队的民警现场讲课，提高司机的服务意识、应急意识以及大局观念。
严格规定司机不准酒后驾驶，在每辆车上都安装有自动检测酒精仪器，检测结果统一在公司群里公布。
每天，每个司机的手机上都会收到公司统一发布的安全问题问卷，全体司机统一做题后统一打分，优秀有奖。
每天，无论什么样的天气，都无法阻拦四海公司的司机把车停在所服务公司要求的停车位上，这么多年来从来没有出现过迟到、碰撞等意外，雨雪天更是提前一个小时到达等候。
郝国顺这样认为：对司机要求严，实际上就是把他们当成自己的家人看待的一种具体体现，只有严格要求，才能保障不出问题，让他们每天安全来上班，平安回家。
正是靠着这种简单的理念，郝国顺带着“四海公司”，在大都市的海洋里一帆风顺地尽情遨游！
（李跃武 陈科举）
