A3:聚焦总第4695期 >2020-01-07编印

刷单卖好评 虚假好评背后隐现灰色利益链
刊发日期:2020-01-07 阅读次数: 作者:  语音阅读:

 “一部手机、一个微信、一个会网购的你,即可开始兼职之旅”,被这句兼职招聘广告语吸引,天津职业大学大一学生赵一涵觉得,“人在宿舍坐,钱从天上来”的机会来了!
   在交了298元会费成为一名“网拍模特”后,她才发现,原来商家好评里的大量“买家秀”,竟然是刷出来的。原来,这类所谓的“网拍模特”,其实干的是“职业买家秀”的活儿,换句话说,她们都是假买家、真刷单的“五星好评”生产者。而她真正入行后才发现,“轻松挣钱”的梦想依旧遥不可及。
   她向一个网拍模特兼职平台提交了自己的“模卡”——包括照片、身高、体重、淘气值等信息,通过审核后交了入会费,被拉入了网拍群。
   简短的线上培训后,她恍然大悟,原来会拍照只是这份工作中的一个环节。首先,她要从群里抢到适合自己的单;然后,要想方设法绕过网购平台的防刷单系统,买下商品并附上完美的买家秀照片,同时给好评;最后,要保证完好无损地把商品寄回商家。
   然而要完成这个过程其实并不简单。培训时她被告知,为了防止被防刷单系统“抓”住,一个账号不能接过多的单,一般来说一周接两单比较安全。也就是说,要想多接单还需要找来不同身份证,注册多个账号。
   而评论时更有各种讲究,例如不能出现“超级、喜欢、推荐给了朋友”等词语,因为这类评价容易被平台识别并删除,甚至封号。
   赵一涵没想到,自己认为最轻松的拍照环节也麻烦重重。按照规定,“网拍模特”在报名并通过商家的审核后,需要按照要求拍出令其满意的照片。
   “没想到他们要求这么多!”为了让商家满意,按照规定:一单必须交10张以上照片,不可以拿实物图凑数,正脸全身照至少3张,照片不能使用马赛克等。赵一涵得到的指令,要求拍照的地点包括室内、室外,楼梯上、台阶下,学校里、街道上,而且要求姿势各不相同。为了完成一单的评价,她从选择场地到拍摄成片,再到最后修图,常常要花掉一天的时间。
 “通常一单只能挣十几二十块钱。”赵一涵苦笑道,“如果商家不承担邮费,折算下来只能拿到两三块钱。有的商家还会指定寄顺丰,这样我们几乎挣不到钱。”
   即使这样,照片和文字评论一起交付商家审核后,倘若他们不满意就必须重新拍摄,直到满意为止,“返工是家常便饭”。
   有时学业太忙或学校活动集中的时候,赵一涵想把单子先放一放,可商家就不停地催,并拿出培训时的规定提醒她:48个小时内出图并寄回,超过一周商家可以直接扣钱。
   前前后后忙乎了一个月,赵一涵发现,连自己当初交的会费都没挣回来,“招聘广告说能月入四位数,而我们学生模特一般只有两位数”。
   记者调查发现,所谓的网拍兼职平台,其实不过是一头联系商家,一头搜罗网拍模特的“草台班子”。一旦商家和网拍模特出现纠纷,只能自行协商解决。
   “网拍模特”的工作,是否涉嫌违法违规?其背后的“好评利益链”是怎样的?
   一般来说,传统的“空包刷单”,指的是下单购买商品、支付款项,但并无真实的商品交易、物流信息,或者邮寄空包,点击确认收货并评价后,获得奖励报酬。而“网拍模特”都是拍下商品、试穿拍照、给出评价后,获得佣金。
   “事实上,这也是一种刷单行为。”在天津行安律师事务所穆紫云律师看来,这一切都符合刷单的定义:“经营网店的电商为了提高网店等级以获取更大的经营权限,或者增加所售商品的声誉以扩大产品的销售数量,便通过刷手的虚假购买或评论,制造一种产品畅销且服务良好的假象,并在退还购物款项的同时支付一定佣金。”
   去年6月20日,国家市场监管总局等8部委联手开展2019“网剑行动”,按照《反不正当竞争法》《电子商务法》等相关规定,严厉打击网络虚假宣传、刷单炒信、违规促销、违法搭售等不正当竞争行为。
   随着造成的影响越发恶劣,刷单已经不只会受到行政处罚,也可能触及刑事犯罪。穆紫云介绍,组织人员为网店刷单的行为违反国家规定,结伙以营利为目的,明知是虚假信息,通过信息网络有偿提供发布信息等服务,扰乱市场秩序,情节严重的,将涉嫌非法经营罪。           (中 青)