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青岛市海慈医疗集团优化服务流程方便患者就医
刊发日期：2019-11-26 阅读次数： 作者： 语音阅读：
青岛市海慈医疗集团在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，进一步优化医院服务流程，为患者提供一个温馨、舒适、便捷的就医环境。他们从患者角度出发，不断完善、优化就医流程，开展了完善预约诊疗服务等医疗便民正风行动，集团医保办、收费管理科、门诊部、信息科多部门协作，对门诊大病患者就医流程进行了改善和优化。
据了解，在海慈医疗集团国医堂一楼门诊服务中心，这里提供的一站式服务又增添了新的内容。正在办理出院病历复印的李先生告诉我们，自家老人因消化道出血的疾病在海慈医疗集团一年内已经住了四次院。现在，在门诊服务中心的病历复印处先填好病历复印信息单，付费后马上就拿到复印好的住院病历，相比一个月之前不仅病历复印的位置难找而且上下楼梯、交完钱还得再回去复印来回跑腿要方便许多。
同时，该医院根据患者的需求，不断推出改善医疗服务的新举措，目前门诊大病患者可通过自助机、APP等方式挂号并到诊室进行医保身份转换，无需再到人工窗口排队，方便了患者，而人工窗口仍保留为患者转换医保身份的功能。
海慈医疗集团党委赵军绩书记表示，今后海慈医疗集集团将继续狠抓落实，确保改善医疗服务举措落地见效，不断提升群众就医满意度，以患者需求为中心，持续改进优化就诊流程，为患者提供优质高效的医疗服务，助力健康青岛建设。
（王宏 李均雁）