A8：专版
合肥市紫蓬山开辟为民服务“绿色通道”
刊发日期：2019-09-23 阅读次数： 作者： 语音阅读：
本报讯 今年以来，安徽合肥市紫蓬山旅游开发区立足解决服务群众“最后一公里”问题，以科学化精细化管理为抓手，进一步转变服务理念、完善服务措施、提高服务效能，开辟一条为民服务“绿色通道”，有效改变了以往群众办事难的状况。
走进紫蓬山旅游开发区为民服务中心，大厅宽敞明亮，配套服务设施设置齐备，窗口设立监察投诉台、投诉举报箱；LED屏滚动播出受理事项的项目、名称、承诺时限等，使前来办事的群众一目了然。在具体事项办理过程中，服务中心实行科学分类、区别对待，做到简单事立即办结、复杂事限时办、特殊事紧急办，力求在最短的时间内把事情办好。
结合本区特点，该中心优化互联网+政务服务平台，让群众少跑腿、好办事、不添堵，切实方便老百姓。在服务中心，工作人员每天8小时轮流坐班，无偿代办农村最低生活保障待遇申报、老年证办理、社会养老保险缴纳、合作医疗申报等多项便民服务。根据实际情况，村干部还主动为留守老人、孤寡老人、贫困户提供上门代办所需事务。“零距离、一站式、全方位”服务，搭起了政府与百姓之间的“连心桥”，增强了群众的幸福指数和满意度。 （李 惠）
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