A5：城乡瞭望总第4621期 >2019-09-17编印

赵孟飞是河南洛阳市汝阳县邮政分公司的一名普通邮政营业员，在这普通而又平凡的工作岗位上，她已经默默奉献了十几个春秋。她始终践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，用真诚的服务和精湛的技能得到了广大用邮群众的好评，树立起了当地邮政服务窗口的一面旗帜。

细微之处见精神。面对前来邮寄大包裹的客户，她会像一名搬运工那样给人家整理、抬送、包装。当地一位80岁的刘老太自从孩子进监狱后，每次收到孩子的信件，她都是步履蹒跚的走到赵孟飞的服务台前等下班后给她念信。老太太对此感激不尽，还多次委托家人亲自上门感谢赵孟飞。

为进一步服务地方经济发展，方便群众办事，近年来，汝阳邮政与县交警大队开展了警邮合作项目。而赵孟飞所在的服务窗口就是这个项目的试点,包括代收交警罚款、邮寄交警账单等业务，在警邮合作中，所有业务都由赵孟飞负责，每次都是成百上千封的发寄。尤其是在前不久的交警部门专项治理活动中，几乎每天都有近千张的罚单要收缴，正常工作时间不够用，赵孟飞就利用晚上加班加点工作，保障了警邮合作项目的顺利实施，在她收寄的账单信件中，没有遗漏的，也没有退回的。多次受到县交警部门的表扬，践行了邮政企业“一封信、一颗心”的服务承诺。

敬业、爱业、勤业是岗位成才的保证，也是赵孟飞工作的真实写照。在平凡的岗位上，她用真诚的态度、周到的服务、熟练的业务和朴实的言行为广大人民群众服务每一天,展现着邮政人的风采。 （王新生）

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