A2：综合
智能电视开机看广告涉侵消费者权益
刊发日期：2019-09-06 阅读次数： 作者： 语音阅读：
“智能电视销售时未告知开机广告、不能自主关闭等行为涉嫌侵犯消费者权益”——江苏省消保委日前对创维、海信等10家智能电视品牌开机广告情况的一项调查得出了上述结论。
近些年来，智能电视因自带操作系统，方便自行安装和卸载各类应用软件等功能受到消费者青睐，但与此同时，电视自带的商业性开机广告强行植入、时间过长、无法关闭、内容单调重复等影响观看体验问题也多为用户诟病。
江苏省消保委通过公开数据收集、消费者问卷调查、征集志愿者收集信息等方式，对包括创维、小米、夏普、乐视、三星等10家智能电视品牌的开机广告情况进行了调查。
调查发现，除三星、LG、索尼3种品牌暂未发现含开机广告外，其余7种品牌，开机广告问题普遍存在，且时长15秒至30秒不等，大多不可关闭。
根据消费者对开机广告问题的反馈，仅一成消费者购买前经销售人员介绍知悉，近半数销售者称，购买后使用时才发现有开机广告。
江苏省消保委分析认为，经营者销售时未告知开机广告、或未能提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为侵害消费者知情权、选择权和公平交易权。
该委表示，下一步工作便是，要求电视生产企业规范行为，如未取得消费者同意时不得强行植入开机广告等，并针对广告侵权的企业进行约谈，不排除必要时通过公益诉讼等法律途径，坚决维护消费者整体利益。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）