A3：聚焦
“缺斤短两”岂容“清洗”糊弄
刊发日期：2019-08-26 阅读次数： 作者： 语音阅读：
黄金等贵金属抽检发现两成质量、纯度不达标，且不乏“国字号”“老字号”牵涉其中，足见行业存在的问题不容等闲视之。由于此类商品大多价值不菲，存在的问题消费者不易发现，看似不起眼的偏差也可能对消费者利益带来不小的影响，不仅商家理应敬畏消费权益、坚持诚信经营，而且监管也须扎紧责任篱笆。
知名品牌上“不合格榜”原本已然让人很纠结，相关品牌给出的解释更叫人倍感讶异。中国金店表示“不合格产品是加盟店私自采购的”，周大生祭出的理由则是“不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成了重量偏差”。只管收加盟费听任其“短斤少两”，焉能轻松推脱自身责任，又何异于砸自己的金字招牌？清洗抛光难免导致“缩水”，但岂能成为标注质量、成色与实际不符的理由。
贵金属经营分量不够、成色不足，分明是不讲诚信商德和社会责任的表现，拿“加盟”“清洗”搪塞、诿责，既是对消费者权益的轻慢和挑衅，更是对监管执法的糊弄和藐视，如此明目张胆的诡辩，自然非但不能“洗白”相反只能“自黑”，缺失起码应有的检讨和纠错诚意，只会进一步给品牌蒙上尘埃，加重消费者的不信任，迫使消费者用脚做出选择。领军企业、品牌如此敷衍监管执法，可能给行业造成的负面表率作用更有必要引起足够重视。
针对检测出来的问题，周大生们的表现恰恰提示我们，诚信、守法经营固然离不开商家的遵德和守法自觉，但商家的逐利本能、牟利冲动注定了仅些远远不够，还必须依靠依法维权生态的构建和强有力监管执法的约束。不仅消费者要增强维权意识和能力，一旦遭遇侵权勇于依法索赔，促成商家对消费者的敬畏心；而且相关职能部门要不含糊、不手软，强化监管执法刚性，只有以零容忍姿态令其“吃不了兜着走”，才能倒逼其不能再唯利是图、任性而为。 （范子军）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）