A3：聚焦
随着场景化体验、一站式购买、家装整装趋势的到来，家电家居一体融合，提供全屋家居一体化解决方案已水到渠成。全屋互联网家电品牌云米宣布与家居定制品牌富森美、伊仕利达成战略合作，以共同打造“全屋智能、万物互联”的智能家居生态圈。“青岛海尔”更名为“海尔智家”，宣布其家电家居一体化的市场新策略，同时通过给资源、给政策等方式，吸引更多家居企业加盟海尔智家。差不多同一个时间段，结盟的还有万家乐和以橱柜起家的定制家居品牌“我乐家居”。
“既然是万物互联，而没有任何一家企业可以做到万物，所以必须要开放合作，包括渠道、产品，一起来做系统打通，软件、硬件一体化的逻辑。”云米CEO陈小平在谈到合作时说。海尔集团副总裁、海尔中国区总经理李华刚在其市场策略会上说，青岛海尔股份有限公司更名为“海尔智家股份有限公司”，不仅仅是换名字，而是换战略，“现在海尔已不分家电、家居，就是一个部门。”
不仅仅是上述家电品牌大佬们在行动，2019年以来，国美、苏宁等渠道商也纷纷展开了针对家居市场的跑马圈地和“拉帮结派”。今年上半年，与国美合作的家居品牌就有尚品宅配、欧派、金牌、志邦等，国美还跑到居然之家等家居卖场开店。苏宁方面，除了与众多家居、家装、建材等企业合作外，还举办了一场2019年家装行业峰会，吸引了家居各产业链100多家公司参加，为自己的联盟赋能。
家电家居跨界经营或结盟在行业由来以久，为何今年明显提速?在行业资深观察人士罗斌看来，5G时代来临，加速了全屋定制家具和全屋智慧家电组成联盟，一体化提供智慧家庭解决方案是理所当然的。业内公认，2020年将迎来5G应用的爆发。
5G将带来方方面面的改变，在家庭方面，个性化需要会得到满足。罗斌表示，海尔智家模式是5（基础场景）+7（解决方案）+N（个性化定制），因为每个人都有自己的爱好，都有自己的选择趋向，这个N可以令市场空间非常大。
目前传统家电在家庭生活场景的占比越来越少，只有15%。家电和家居的界限也越来越模糊，比如水槽以前是属于家居的，但现在属于家电了，因为和洗碗机连在一起，甚至和净水器连在一起。同时，家电也可能会变成家居，烟机灶具就被家居企业作为整体厨柜在打造。一个家居场景包括厨房、客厅、卫生间、卧室、阳台，需求是一体的，家电、家居的界限已经模糊。
“随着5G物联网时代即将来临，调查显示，有73%的消费者希望能打造一个智能家居场景，不仅仅是单品的智能，还需要产品之间的互联（即整体解决方案）。这就需要产品更人性化，能懂用户的需求；也需要产品很简单，通过云后台就能实现更新迭代。”李华刚表示。
海尔中国区总经理据了解，与传统家电市场已近饱和的“红海”相比，智慧家庭领域是拥有万亿元市场规模的蓝海。而提供整体解决方案，可以做到利润最大化。一位业内人士表示，传统家电单品的毛利率都在个位数上，家居产品要好一些，但如果做到家电家居一体化，有智慧概念“加持”，消费者体验将得到最大程度满足，“家电+家居”毛利可做到50%以上，“当然，利润提升是因为盈利模式发生改变，从产品为导向转变为服务为导向了。”
90后成为家居消费主体，也为海尔智家经营新模式带来灵感。据海尔家电产业集团副总裁、智能成套产业经理王晔介绍，从单品到成套，以前客户是一件产品一件产品地买，而且经常会讨价还价。现在的情况是先让客户体验到场景之后，用户就不会再讨价还价，同时客单价翻了一倍多，同时可能会带来二次、三次乃至更多的复购，“这改变了我们和顾客的关系，从一次性交易变成了终身提供服务，海尔智家基本就是围绕着家装、家居、软装这些家里的生态，做定制，做服务。”
（消费日报 www.xfrb.com.cn）