A3：聚焦
日前，苏女士和另两位朋友在成都某网红餐厅吃饭，但吃到凉拌毛肚时，发现不止一条活蛆。
餐馆回应：已退餐费
苏女士叫来服务员和经理，餐馆之后将这道菜撤走并道歉。但苏女士一行此时已没了继续吃下去的胃口。“经理说虫子可能来自辣椒里。”但苏女士怀疑是千层肚放久了才会长出蛆虫，最后的处理方式是餐馆对这道菜免单，其他菜品打8折，“我们用微信付了192元。”
回家后，苏女士便写下这次遭遇经过，连同所拍的问题菜品视频一并发到微博上，引起众多网友关注。
之后，一名自称该餐馆前厅客服经理的肖女士与苏女士取得联系并加了微信。“她通过微信转账退还了192元餐费。”苏女士提供的聊天截图显示，这位经理还给她发来“昨天的事儿确实抱歉了”“已经勒令厨房做检查”“管理人员和厨房工作人员接受了严重的内部扣罚”等信息。 市场监管部门：已对原材料抽检
在苏女士发微博后，成都市市场监督管理局已经注意到该情况，并在微博下回复，“您好，已收到您的投诉，我们将尽快调查处理。”
据锦江区市场监督管理局工作人员介绍，此事已交由合江亭市场和质量监管所负责。据该所相关负责人介绍，当天上午执法人员已对该餐馆的原材料进行了抽检，检查报告很快出来。同时，还将安排人员对餐馆经营场地、后厨等进行深入检查。
律师观点：最高可要求10倍赔偿
对于苏女士的遭遇，北京安博（成都）律师事务所律师王亮表示，根据《消费者权益保护法》等规定，如果苏女士取得了关键证据，可向餐馆要求该问题菜品价格的1—10倍赔偿，同时若因该问题菜品而影响其他菜品的消费，也可要求餐馆免单。
同时，王亮提醒广大消费者，在就餐等过程中若出现类似情况，除了保留证据外，应立刻拨打市场监管举报电话，等待执法人员到现场取证调查，从而维护自身合法权益。 （华西都市报）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）