A6：资讯
人工智能等新一代信息技术的迅猛发展，给传统产业带来了空前的技术变革。针对传统产业改造提升，今年政府工作报告中首次提出拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能。在此背景下，传统家电、家居行业也迎来新的变革，人工智能的广泛应用倒逼传统家电、家居行业朝着智能化升级转型。
紧跟需求侧步伐
布局智能家居
作为家电零售行业的领军企业——国美早在2015年便开始布局智能家居，并于同年成立了国美智能科技有限公司（以下简称国美智能）。据悉，自成立以来，国美智能开始实施将自主研发、智能制造、IoT物联技术、云平台、大数据融为一体的战略布局，为用户打造全方位的“智慧生活解决方案”，为智能产品普及到千家万户打下了坚实基础。
国美智能总经理徐燕松表示，随着新科技的广泛应用，智能家居顺势而生，作为传统家电零售行业的一员，国美智能需顺应时代趋势，助力传统家电家居行业供给侧改革，坚持走转型升级之路。“我认为传统家居行业在需求侧与供给侧的改革并未实现相匹配的增长，导致需求侧与供给侧的失衡，不能真正满足消费者的需求。通过改革供给侧，紧跟需求侧的步伐，才能从根本上满足消费者、服务好消费者，解决行业痛点，推动行业长足发展。而智能家居正是现阶段家电家居行业转型升级的目标和方向。”徐燕松介绍说。
的确，传统家电、家居行业供给侧改革，需淘汰落后产能，寻找探索新兴领域，创造新的经济增长点。很显然，发力智能家居正是国美在国家全面深化供给侧改革背景下的实践。
值得注意的是，对于国美智能来说，智能家居是依托国美集团30余年的零售行业深耕经验，和强大的供应链整合能力，从而帮助用户构建全场景的智慧生活，满足消费者由品质生活向美好生活转型的需求。
直击行业痛点
打造智慧“家·生活”
近年来，随着新零售时代的到来，消费者的需求朝着更加个性化和多元化的方向迈进，单一产品已很难满足现阶段消费者的需求。消费者更加看重包括技术、服务等在内的产品附加值以及更全方位的服务。全方位的智能家居可以缩短产品与消费者之间的距离，进一步完善和满足新的消费需求。
据悉，国美集团自2018年开始布局十万亿“家·生活”战略，并在此战略指引下，加速布局家居智能化产业链，在产品研发、物联技术和终端服务上运用人工智能技术赋能智能制造，积极打造智慧“家·生活”，取得了可喜的成绩，为智能家居真正变为我国家庭的日常消费品提供了一种解题思路。
目前，“80后”、“90后”人群已成为家电家居市场的消费主力军，智能家居更符合他们的消费需求和喜好，但是智能家居的体验者更多的是老人与小孩。
对此，徐燕松表示：“万物互联是实现家庭智能化生活的基础，让生活变得简单高效是智能家居不断前行的意义，但目前的智能家居行业，很多品牌都需要各自的App进行连接控制，使用起来较为繁琐，有的软件还出现卡顿和死机的情况，增加了使用难度。尤其是老年人和儿童，在解决这些问题的时候将花费更多的精力和财力。我认为通过技术创新，让老人、小孩都能轻松使用产品，真正实现‘一触即发’的智能便捷生活是我们要做的事情”。
正如徐燕松所说，站在消费者的角度来解决问题，为用户提供便利是国美智能始终坚守的准则。在进行物联网建设的过程中，国美智能完成了“硬件+软件+IOT云平台”解决方案的模式创新。通过借助云计算技术搭建起国美智能云平台，并建立了开放、兼容的国美自有物联协议Gome-link，实现了跨品牌、跨品类互联互通。同时，建立了IOT开放平台，接入了70家厂商、48个品类和12000+个平台控制属性，与厂商、开发商携手共造IOT生态链，用户只需要下载国美智能APP，就可将多个知名品牌的智能设备成功互联。
而且，当智能产品出现故障时，国美智能APP可以第一时间为用户推送故障信息提醒，让其知晓，并会主动电话联系用户，提供上门维修服务，保证用户体验的及时性和便利性。同时，如果新产品的某个功能不被认可和长期使用，通过种子用户反馈通道，国美智能还会和合作伙伴一起追溯产品的制造和设计，加以改善和优化，最终形成一个完整的产品使用和反馈闭环。
提升自有品牌研发能力
普及智能居家生活
国美集团围绕“家·生活”进行场景延伸，通过线上线下的双向赋能打通了全场景消费市场，挖掘更深层次的消费需求，顺应了我国消费者的全新诉求，满足人们对于美好生活的向往。
智能家居为了美好生活而生,理应得到较好的普及，但据相关报告显示，我国目前整体渗透率仍不足5%。
谈及智能家居产品为何难以普及？徐燕松表示，智能家居产品是超前品的象征，让很多中低收入家庭望而却步。一方面，智能家居制造的一些关键技术仍依赖于进口，较高成本导致产品价格偏高；另一方面，智能产品种类不丰富，无法真正让消费者体验到智能居家生活。
为此，国美智能积极创立研发智造板块，全力提升自有品牌自主研发的能力，积极探索创新项目，跟踪行业热点，打造了“刀锋”、“星耀”、“小美”等一系列重磅单品品牌。同时，以TV为入口，结合OS系统，形成软硬件一体化的产品和服务，逐步向带屏的空调、冰箱、空净、音箱、安防、家庭主控、车联网等进一步拓展。
关于“美好生活”，每个人都有不同的理解，但更高品质的居家生活是大家必不可少的，而国美智能正是努力为人们实现高质量生活的践行者。 （司 倩）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）