A2：综合
四川雅安市消委约谈快递企业
刊发日期：2019-08-07 阅读次数： 作者： 语音阅读：
本报讯（记者 罗颖 □ 何存清）7月30日，四川雅安市市场监督管理局、雅安市消委会、市邮政管理局联合就雅安乡镇快递公司二次收费约谈了圆通、申通、中通、韵达等17家快递企业及分支机构负责人。
约谈会上，雅安市市场监督管理局、雅安市消委会就快递二次收费问题明确指出，消费者在递件时已按快递经营企业的资费标准足额缴纳了费用，取件时再次被收费，实质上消费者的一次消费被快递经营者分解并加收费用，快递经营者的行为已违反了《消费者权益保护法》、《四川省消费者权益保护条例》、《快递市场管理办法》、《快递服务》邮政行业标准等相关法律、法规的有关规定，损害了消费者知情权、自主选择权和公平交易权。要求尽快予以纠正：1、快递公司应加强内部管理，进行行业整改，建议上游公司在利益分配时，多向下游公司、基层快递代办点倾斜，特别是要让基层代办点做得下去、活得下来，避免消费者权益受到损害。2、请相关监管部门按照规定，规范快递行业二次收费行为。
雅安市消委会将跟踪回访快递行业整改效果，以维护农村消费者合法权益。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）