当前,新一轮消费升级悄然兴起,游艇游等特色消费备受关注。如何紧抓建设国际旅游消费中心“引领区”“核心区”的重要机遇,实现产业稳步跨越千亿级收入大关,三亚对此精心布局,高质量发展的宏图正徐徐展开。
升级、丰富旅游产品体系
40%、46%,分别是旅游卫星账户初步测算的旅游业对三亚GDP和社会就业的贡献率。作为支柱型产业,旅游业在三亚高质量发展中扮演的作用越来越重要,而提升旅游品质与消费的关键,是旅游产品的有效供给。“我们深挖三亚旅游特色资源,结合市场需求进行转变,加密国际航线,先后携手复星集团、泰康集团、上海交大、中财大等大型企业和知名高校,借助大型活动举办契机,陆续建设邮轮、游艇、游船旅游服务中心,逐步开发海上旅游产品线路,大力推动‘旅游+产业’,重点开发邮轮旅游、游艇旅游、游船旅游、康养旅游、国际教育旅游、体育旅游、高端会展游等10余个旅游新业态,升级丰富度假休闲旅游产品体系,满足多样化、个性化需求,不断打造旅游消费热点。”三亚市旅文局调研员唐嗣铣说。
突出特色,以“精”取胜,三亚正着力探索旅游供给侧结构性改革求新求变的新路径。
提升旅游服务质量和水平
从“1”扩展为“18”,旅游管理模式激发市场活力。从单一的三亚旅游协会到如今的“16家行业协会+旅游行业联合会+品质保障协会”全新的旅游行业组织框架,覆盖了约1300家旅游企业,涉及23万余名旅游从业者,彻底转变单一的行政主导旅游治理管理,吸引社会主体参与,引导行业自律,构建共建、共治、共享的发展格局。
从“1+3”升级为“1+3+3”,旅游监管模式创新护航放心旅游。“旅游质监局+旅游巡回法庭”、工商局旅游分局和旅游警察的“1+3”的治旅模式,逐步叠加永久的三合一的旅游法庭、三亚城郊检察院设立的旅游消费检察部和旅游律师服务中心,第一时间处理涉旅投诉和案件,全方位为游客、企业提供法制保障,营造有序的旅游环境。打造三亚旅游服务的核心竞争力。“营造良好的旅游体验是系统工程,产品、服务、秩序和环境缺一不可。通过体制机制创新,不断提高标准化、人性化的服务水平,让服务成为三亚旅游打动人心的关键要素。”三亚市委常委、常务副市长陈铁军说。
“大三亚”一体化联合发展
眼下,随着旅游产品日益丰富、旅游市场逐渐细化,有个性、有内涵、有品质的旅游产品风靡市场,琼南旅游机遇与挑战并存。一年来,“大三亚旅游经济圈”积极展开旅游合作,建立起“1+7”常态化机制,即设立联席会议制度,下设“产业布局一体化工作小组”“旅游发展一体化工作小组”“环境保护一体化小组”“招商协作一体化工作小组”等7个专项小组,在品牌打造、资源共享、营销推广、路线设计、旅游培训、市场监管、基础设施建设等方面展开深入合作。
海南省委常委、三亚市委书记童道驰表示,三亚要适应新时代发展要求,积极培育旅游消费新业态、新热点,下大力气提升服务质量和国际化水平,进一步拓展国际旅游市场,打造业态丰富、品牌集聚、环境舒适、特色鲜明的国际旅游消费胜地,在建设国际旅游消费中心方面创新先行。 (海 南)
(消费日报 www.xfrb.com.cn)