A7：消费视点
不少美食点评、餐饮外送平台上，经常会推出“霸王餐”活动，凡是抽中奖的用户可以享受到免费服务活动。这本来是件好事，但事实上却往往有一些骗局隐藏其中。
律师指出，不少经营场所会推出大量“霸王餐”产品，以吸引顾客到店，再进行各类消费套餐的推荐，其中不乏故意误导、隐形消费等问题。消费者在遇到侵害自身权益问题时应积极收集证据并向有关部门举报，而平台也应在业务合作时，尽到对店铺的审查和监管义务。
案例回顾：中奖的霸王餐
王女士于2018年6月在大众点评上中奖了美容瘦身店的免费服务，却在线下店、员工、托儿等人的配合下，陷入了一场长达一年的消费骗局。总计消费高达140万元。
大众点评首页推出“霸王餐”活动类目很多，包括美食、美容、玩乐等，用户可点击报名参与活动。每个霸王餐下面都会有一个活动贴士，一般是标明报名门槛和活动规则。大部分商家会要求中奖的用户体验后写下点评，用以吸引其他消费者。2018年6月，王女士欣喜地发现自己在大众点评上中了一家美容瘦身店的霸王餐。页面显示该霸王餐原本价值898元，可以在7个美容项目中任选一个项目免费体验三次。
王女士初次到达中奖的汉箬健康瘦身管理中心，选择了紧致塑形纤体项目进行体验。“第一次一切正常，就只是单纯做项目和偶尔的店员推销。”而第二次，屋里同做项目的一个女孩与王女士闲聊，表示原本120斤的自己在店里做了十次瘦身项目后只有90斤了，更邀请王女士一起办理会员卡进行丰胸，但王女士认为9800元的价格较高，便婉拒这位女孩的邀请。在第三次消费霸王餐时，屋里又一个女孩在聊天中告诉王女士，自己住在天通苑，却历经一个多小时的路程专门跑到华侨村做美容，这让王女士更加相信该店美容瘦身的效果。
心动之余，最终王女士在6月26日与女孩及女孩的朋友一起办了卡，三人团购优惠了1000，王女士消费了8800元办理了减肥瘦身项目。
2018年6月29日，王女士再次来到店里。此时出现了一个名叫张红的女人，拿出3000元给美容师雪雪，声称感谢雪雪帮她卖出一张卡。王女士当时觉得奇怪。这时负责王女士项目的美容师小潇给王女士透露到，公司有规定会员办了年卡之后可以把卡里的项目转让出去。而张红也在此时表示想再办一张年卡，但由于已经办过一张没有资格再办。雪雪这时称王女士刚刚办了一个项目有资格办理年卡并且可以享受优惠。会员卡99800元，张红女士还答应付给王女士6万元辛苦费用，而小潇和雪雪提10%的提成。当天，王女士便去ATM机取了4万多，7月2日又取了剩下的五万多交付。据王女士描述，小潇和雪雪称此活动是现金活动。无法提供收据，但是会写在王女士的个人客户档案里。
就这样以办卡可以转让从而赚差价的理由，一年的时间里，王女士在第一张年卡的基础上又办理了八张升级卡，总计花费1408600元。值得注意的是，店员表示，转让规则是这些美容项目王女士必须亲身体验之后才可以转让。但一年的时间过去，九张会员卡没有一张成功转让出去。原本在美容店一起约好的买家以没有时间、身体不适、排队困难等各种理由推脱或拒绝。王女士表示自己之所以相信，是因为这些卡的费用并不是自己出的全部，九张卡总计价值14578600元，自己只是出了其中的小部分，其余由约定好的各个买家负担。
2019年6月19日，王女士因个人经济原因提出有四个美容项目还未体验想要退款。但美容店却表示只承认刷卡的194760元，而对其支付的其余120多万元现金并不承认。王女士表示，目前店里已经找不到接待她的美容店员工小潇和雪雪。本刊拨打汉箬健康瘦身管理中心电话，但遭到对方拒绝。
商家回复：无法控制但会配合调查
据了解，针对平台上的商户问题，大众点评方面表示，在2018年年底汉箬健康瘦身健康管理中心已在平台停止正常营收。另外表明，一个商户是否有相关营业以及后期是否倒闭不是平台能掌控的。由于产生款项并未在平台流动，因此无法控制，但会积极配合警方协查。而据大众点评客服描述，霸王餐的活动为商家自己报名参加。
据企业信息查询平台企查查信息显示，汉箬健康瘦身管理中心的营业执照为北京尚美年华美容美体连锁中心，该公司已于2018年7月9日因未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告而被北京市工商行政管理局朝阳分局列入经营异常名录。本刊发现，目前大众点评平台上仍有一家店名为汉箬健康瘦身管理中心，但地址与王女士所去的不同。本刊尝试询问是否有关联，但拨打平台电话后被立刻挂断。
律师点评：涉嫌被诈骗应及时报案
北京银雷律师事务所高级合伙人梁玉茹律师表示，如果有证据证明美容院店员工虚构潜在买家或者找他人假扮买家，并最终将王女士交付的100多万元现金非法占有，则该美容院店员涉嫌构成诈骗罪。这种情况下，王女士应该着重收集涉案美容院店员未将钱款入账、私吞钱款等证据材料，如果有初步的证据材料或有效的财产线索，可以报案，由公安机关进一步侦查取证。
而对于大众点评网是否需要承担相应责任，则需要考虑大众点评网在此过程中是否尽到相应的审查义务、是否接受过以往对该美容院的投诉等行为而未予有效处理等。
图为王女士整理（图中小潇和雪雪所出资金为资助款项）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）