A2：综合
长春市监局举办“12315社会开放日”活动
刊发日期：2019-07-15 阅读次数： 作者： 语音阅读：
本报讯（记者 王春宝 □ 董建伟）日前，长春市市场监督管理局举办了以“走进、感知、理解、信任”为主题的“12315社会开放日”活动，主动征求群众意见和建议，广泛接受社会监督，促进服务质量不断提高。
本次12315社会开放日，通过采访交流、现场观摩、现场接听等方式，向受邀代表介绍12315行政执法体系建设情况；通过现场观摩接线员接听、解答处理消费者咨询、投诉、举报的过程，使受邀代表了解12315指挥中心的接听、分派、督办、审核、回访、统计等全部工作流程。
近距离感受12315指挥中心工作人员在服务消费者诉求中的理念，全方位了解12315热线在优化消费环境、保护消费者合法权益中的重要作用。社会各界代表从不同角度为进一步做好消费者权益工作建言献策。
12315行政执法热线将继续坚持“统一、高效、为民、权威”的发展理念，着力推进消费维权社会协同共治机制。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）