A2：综合
感谢信
刊发日期：2019-07-05 阅读次数： 作者： 语音阅读：
报社编辑部: 家电维修一般各个企业自成系统，对于其它企业产品维修服务则一般视为管闲事。
我家空调买的是科龙空调，无论是冬天制热、夏天制冷几年来从未出过问题。今年夏天奇热，6月底入伏气温高达35度以上，晚上不开空调简直过不下去。不想前几天晚上12点左右，空调冷凝器滴答滴答漏水了，地面湿了一片，并开始积水。空调维修属专业维修，不像自来水龙头，漏水后只要家里如有板手可以自行解决一下，空调漏水一家人只能干瞪眼束手无策，干熬了半个晚上。第二天白天找人都说：不管科龙，科龙的售后服务电话又一时找不到，急死人了。正巧邻楼有伙人在修空调，我试探问了几句，居然有人答腔：“如果通用件坏了，也许能帮你。”
我大喜，没想到如此危急时刻有人伸出援手，还不是科龙空调的维修人员，是格力空调的，立刻迎进门。领工的师傅打开空调说：“小问题，换根冷凝塑料管就行了。”邵传英、索贵全、李海涛三位师傅合作，一人抽出墙里的残管，一人安装了他们带来的新管。不到一个小时空调的问题就解决了。问题轻松解决了，可能有人觉得没什么，但当时地上积水马上要涌进卧室了，你说急不急？何况还不关他们的事！我衷心地感谢他们，解了我们的燃眉之急！为人民服务应该说没有份内份外之说，可现实的今天有多少人愿意管份外事？这件小事也让人感到格力企业文化的魅力。中国人要热爱格力制造，这不是一句空话，而是货真价实地做好每件能做的事。
北京朝阳区红庙北里 14号楼 杜笔海
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