A6：企业
快雨时晴，夏日正盛。在这天清气朗的仲夏时节，为普及金融知识，践行社会责任，安徽省金寨县农商银行深入贯彻落实习近平总书记坚持底线思维着力防范化解重大风险和关于金融工作的重要论述精神，2019年5月份以来，按照安徽省六安市银保监分局和银行业协会的工作要求，金寨农商银行“普及金融知识万里行”公益宣传活动，在金寨县全辖范围内全面拉开帷幕，向广大消费者群体普及宣传金融知识。
近年来，随着互联网金融、移动金融的快速发展，金融生态环境愈发复杂和多元化，多样化的金融产品和服务在为人们提供多种选择渠道的同时，也增加了了解、使用和风险识别的难度。尤其是中老年群体和学生群体，中老年消费者手上一般有可观的积蓄，渴望财富升值，但是缺乏专业的理财知识；而学生群体尚未步入社会，缺乏对金融知识和风险的了解。这两类消费群体往往会遭遇非法金融的诱惑，一些涉及非法集资、金融诈骗、银行卡、理财、电子银行方面的纠纷和案件逐渐增多，给金融消费者造成了资金损失。因此，推广普及金融知识，提高金融消费者的风险意识和自我保护能力，已经成为全社会和金融业的共识。
有鉴于此，2019年度普及金融知识万里行活动在银保监局和省联社的部署下，充分调动全省农商银行系统资源、集中系统力量、发挥系统从业者智慧，紧扣当下金融消费者关心的重点领域，开展主题宣教活动，把金融知识送到百姓手中、送达群众心里，全面提高金融消费群体的风险意识和自我保护能力，同时对金融弱势群体开展针对性的知识普及教育。
全辖网点统一行动打好金融知识宣传“阵地战”
6月1日上午9点整，金寨农商银行全辖30家分支机构准时同步启动了2019年普及金融知识万里行活动，营业厅放置宣传海报、LED显示屏滚动播放宣传字幕、大厅电视滚动播放宣传视频、展架摆放各类金融知识宣传材料，大堂经理及客户经理等时时向来往客户发放宣传折页并进行相关讲解，引导客户学习宣传折页及海报知识内容，积极营造金融知识普及的良好氛围。
与此同时，部分支行在辖区内与当地政府联合开展“防范打击非法集资，惩治金融黑恶势力”主题宣传活动。活动现场通过摆放宣传展板、发放宣传手册、宣传彩页和设置咨询台等多种方式，向居民详细讲解非法集资的典型特征、表现形式、常见手段以及防范举措，并结合非法集资的真实案例，引导、提醒广大群众要警惕非法集资陷阱，拒绝高利诱惑，保护好个人财产。本次活动共发放宣传单2000余份，接受群众咨询300余次。
进商户、进社区、进校园做好金融知识宣传“先锋队”
自5月份以来，金寨农商银行不断丰富金融知识宣传普及形式，各部门、各支行积极行动，走进社区，走进校园、走进商户，帮助广大居民树立正确的金融理财观念，努力实现“以个人带动家庭，以商户带动社区，联动合作，辐射社会”的宣教效果。
6月1日上午，由金寨农商行梅山支行、消费者权益保护部、流动银行服务部、业务受理中心联合组成的金融知识宣传小队来到金寨县梅山镇红军广场，借着金寨县全民健身走活动汇聚的大批群众，抓住机会向广大中老年消费者群体普及金融知识。“我看到网上和有很多购买理财的APP软件，社会上也有很多给两三分利息的借款，这种号称高收入、低风险的理财产品真的可靠吗？我如果想要让我的存款利息高一点，应该怎么做呢？”在活动现场，一位四五十岁的中年大叔坦言，自己应该掌握更多的金融知识，才能在生活中做到理性投资。“我之前手机收到过信用卡积分兑换的短信，是不是真的？我要怎么来区分是不是电信诈骗呢？”遇到前来询问的学生，金寨农商银行宣传队的工作人员们仔细听取了对方的疑惑，并做出专业解答。并将印制的《金融消费者权益保护手册》一一奉上，手册中不仅详细普及了防范电信诈骗、防范非法集资的知识，列明了各大国有银行和商业银行的正规联系渠道、联系方式，也明确解读了消费者自身享有的八大权益，通过解答宣讲金融知识，和传播金融消费者权益保护手册，增强消费者的风险意识和辨别能力，引导消费者科学合理使用金融产品和服务。
线上线下齐发动
打造金融知识宣传“大平台”
活动开展以来，金寨农商银行不断拓展金融知识宣传普及渠道，除了利用小视频、动漫等消费者喜闻乐见的方式，通过网点、网站、微信公众号等资源进行宣传，也举办了生动有趣的专题讲座，线上线下相结合，多渠道开展活动。
金寨农商银行营业部、业务管理部、消费者权益保护部、流动银行服务部工作人员走进校园，开展金融知识集中宣讲活动，现场通过PPT宣讲、发放宣传手册等形式将金融知识带到学生们的身边。宣讲活动受到了广大师生的热烈反响，近500名师生到场聆听了宣讲，活动形式丰富，与学生互动频繁，真正达到了金融知识宣传的目的，产生了良好的社会效应。
活动中，与校园贷款和防范电信网络诈骗相关的话题最受关注。“网上购物的时候，一定要在正规的网站进行购物，验证商户的真实可靠，要注意核对地址栏网站全名，防范假冒网站。”金寨农商银行业务经理潘孝田在讲座时告诉大家，学生是网购的主要群体之一，遇到邮件、短信、聊天工具发来的“安全中心，认证中心”链接时，一定要警惕，不要点击，切勿透露账号和密码，建议平时遇到看不懂的问题，多到银行咨询，并开通短信提醒服务，及时查看账户的资金变动。
助学贷款是什么？和网上的那些校园贷款有什么区别？什么条件能够申请？怎么申请？如何安全使用手机支付和网上银行？个人征信是什么？怎样才能够预防校园金融诈骗？针对上述这些问题，学生们的了解并不全面，也缺乏相关的知识培训。
金寨农商银行业务经理潘孝田还向同学们重点讲解了个人征信的重要性和助学贷款操作流程。通过现场宣讲和互动，增进了学生们对现代金融知识及相关法律知识的了解与运用，增强了社会诚信和金融消费意识。
本次活动的推进，不仅使同学们了解了金融知识，同时使青少年加强了金融诈骗防范意识，为青少年树立可持续发展的理财理念和创建良好的校园金融环境起到了重要助力作用。通过对金融知识的普及，提高学校师生对金融风险的辨识与防范，提升消费者金融素养，使消费者明晰自身权利和义务，净化金融环境，进一步保证消费者的权益。获得了广大师生的高度评价。
现场的老师和同学们认真学习金融知识，并表示会将自己所学的知识进行传播，带动身边家人、朋友和同学学习金融知识、熟悉金融知识，在生活工作中很好地运用金融知识。了解掌握金融知识，增强金融风险意识。
本次活动的推进，不仅使同学们了解了金融知识，同时使得青少年加强了金融诈骗防范意识，为青少年树立可持续发展的理财理念和创建良好的校园金融环境起到了重要助力作用。通过对金融知识的普及，提高学校师生对金融风险的辨识与防范，提升消费者金融素养，使消费者明晰自身权利和义务，净化金融环境，进一步保证消费者的权益。
据了解，从2012年开始，金寨农商银行已经连续七年开展普及金融知识万里行活动。每年都在全县范围内通过深入社区、学校、商户、乡镇等方式普及金融知识，金寨农商银行秉承“根植红色土地，服务金寨百姓”的经营理念，将消费者权益保护工作融入企业文化管理中。坚持遵规守法、审慎稳健的经营方针和诚信服务的经营理念，把保护存款者、投资者及金融消费者的合法权益放在重要位置，持之以恒地履行社会责任。近年来，不断通过组织开展“三好银行创建”、“标杆网点打造”、“星级网点打造”等活动，加强内部培训，加深员工的消费者权益保护观念，不断提高服务质量和效率。并获得消费者的一致认可，树立了金寨农商银行的良好社会形象。
心相伴，共成长。金寨农商银行推进金融消费者权益保护的脚步从未停歇，以实际行动积极履行社会责任，将金融知识、金融服务送到消费者身边，送进千家万户。（闫 俊）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）