
□ 黎 娜/文
消费这件事,天生就带着不理性的基因。
最近优衣库KAWS设计T恤被疯抢的新闻上了热搜。
疯抢程度,与之前的猫抓杯和宜家地毯被疯抢的画面相比,有过之而无不及。很多人纷纷刷朋友圈,拷问这种不理智的疯狂行为:到底是一种什么心理在作祟?
要说是图KAWS设计的珍贵和稀缺,那些趴地上捂着一堆T恤不撒手的人,估计并不清楚KAWS到底是谁。
难道是因为消费者疯了?
丹·艾瑞里在《怪诞行为学》对“疯抢不需要的东西”的解释,用一句话总结,就是人类惧怕损失的心理在作祟。他还认为,商家总是利用这种心理,用“买某商品免费送某物”的方式进行营销。哪怕你并不需要免费的某物,但你好像总怕错过了什么,而且,“不拿白不拿”,这样,在免费的诱惑和刺激下,你买了自己并不需要的商品。
还有饥饿营销,这也是商家一贯的做法,云集疯抢的消费者,也是“怕错过了什么”。
饥饿营销是不错的营销策略,屡试不爽。就像飞机原来没有头等舱和经济舱之分,但一旦划出了界限,可能还没自家按摩椅舒服的一个座位,身价就能扶摇直上。
金卡常旅会员和普通旅客也是这个道理,最开始大家都是享受一样的旅行服务,但金卡这东西出现之后,没这卡的心里多少有些欠欠的,也像羡慕别的小孩手里的糖的馋猫一样,觊觎起贵宾休息室里那点小点心了——即便自己平时在家守着一堆点心都不吃,还经常整袋丢掉还没开封就过期的点心。
甚至还强迫自己相信,贵宾室真的能让自己好好休息——即便平时在家坐半个小时就要跳到跑步机上锻炼。
其实不过是满足了一种稀缺消费心理。
人类是个矛盾体,一边会从众消费,一边还要彰显自己与众不同,努力成为与普通消费者泾渭分明的那一部分“高端消费群体”。
空气免费,水免费。除了撒哈拉那样缺水的地方,谁会疯抢空气和水?
但如果空气被贴上稀缺的标签,就有人抢了。
比如富士山的空气,好几百一罐,照样不愁卖。
有人说,孩子的过分夸张是因为好奇,成年人的过分夸张是因为无知。
当我们用一种夸张的批判态度审视夸张的疯抢行为时,我们是否该反思些什么?
有网友说,好的商业模式总是这样,一部分人疑惑,一部分沉迷。
所以,面对不理性的消费行为,不妨多一些理性的冷眼旁观。
(消费日报 www.xfrb.com.cn)