A2：热点
最近，居然之家有两个新动作引起了行业关注。一个是室内森林萌宠乐园“MINIZOO·快活岛”在居然之家体验MALL正式开业。这是一个以毛宠、爬宠为特色，集宠物观赏、售卖、寄养、清洁等为一体的一站式室内动物休闲空间，也是居然之家继啵乐乐儿童主题乐园之后打造的又一萌宠主题乐园。
另一个是居然之家和团车网达成跨界战略合作。双方将联手打造汽车-家居新零售联合体，重构消费场景。据了解，双方达成合作后，团车网将在居然之家设在国内的200余个城市的店面内举办惠民团车节等车展类活动，打造从汽车到家居一站式购齐的新消费场景，通过资源互享、会员权益互通、零售终端资源共享、联合营销、跨界引流等方式开展合作，强强联手，相互导流。
由此可见，居然之家正在加快新零售转型的步伐，不仅充分利用和阿里巴巴合作的契机，提升数字化能力，更是引入盒马鲜生、耀莱影院、儿童游乐等项目，从大家居出发跨界布局大消费。
总体来说，居然之家由大家居向大消费的跨步转型还处于前期实验阶段，目前还不能够下成败的结论和判断。但从近期在居然之家体验MALL的探店经历来看，笔者感受到居然之家在跨出转型初期步伐的一年时间后，仍旧面临不小的阻力。
回顾居然之家近几年销售额和开店数量的变化可以发现，随着家居卖场进入市场饱和阶段，居然之家的开店速度和年销售额增长也开始呈现下降趋势，这也是促使以居然之家为代表的家居流通企业开启转型的主要因素。
作为中国家居流通行业内为数不多的龙头企业，居然之家在品牌、资金、渠道、门店等各方面具备多重优势，这是促使其敢于率先踏出转型步伐的底气所在，但在特殊时候，一些优势或许也是阻碍企业转型的阻力之一。
2019年4月，距离居然之家体验MALL公开转型已有一年时间，笔者在居然之家体验MALL进行了第二次深度体验。笔者探店时间为周六下午2点到晚上7点时间段，最直接的感受是，和一般正常综合商场周末的人流量相比，居然之家体验MALL的客流量显得比较冷清，即使是稍微热闹的餐饮区、影院区和位于地下层的盒马鲜生超市区域，还有不少店面正处于停业装修状态。
对比部分餐饮品牌的菜品单价电影院的票价发现，卖场的价格低于一般综合商场的平均价格，例如当下时间的热门电影《调音师》，卖场仅售价19元，而距离不到1千米的恒泰广场售价40元。如此低价促销却不见流量增长，转型初期的压力不言而喻。
流量下降意味着入驻品牌的业绩压力随之上升。对比上一次探店（2018年7月份），笔者发现，不到十个月时间五层的餐饮区60%以上的品牌已经更换，不少都是新面孔，且知名度一般。据一位不愿透露姓名的店长反映；“这里的租金比一般品牌商圈的租金便宜一些，但可能因为刚开始转型，很多人还不知道，客流量也一般，相比其他门店业绩暂时落后一些，着急做出业绩的品牌不太适合在这里开（店）。”
当笔者向居然之家体验MALL招商部工作人员咨询时，对方透露，居然之家体验MALL正在开启新一轮改造，将会比之前改造得更为彻底，包括品牌招商的比例、店面外观和内场路线等方面。改造结束后，这个17万平米的大型卖场将会有11万平米是综合业态区域，剩下6万平米是家居品牌。
当问及为什么会做这样的转型和改变时 ，对方表示，近些年受房地产经济的下行周期影响，下游的家居产业发展受阻，而传统零售行业已经触底 ，预测接下来会慢慢进入回升阶段，也就是当前大家讨论热门的新零售时代。基于国内当下的经济发展趋势，未来更加看好儿童经济的发展，目前卖场的改造也是主打儿童业态，类似亲子娱乐、课外培训、儿童乐园、儿童动物园等。
工作人员表示，为摆脱消费者原先家居卖场的刻板印象，改造完后居然之家体验MALL会考虑改名为“世界里”。目前正处于转型实验期，为了推广新的品牌定位和加大招商力度，店面租金比正常的综合商场低，给予入驻的商家优惠政策也很丰富。但这也意味着居然之家在试点前期需要投入巨大的人力、物力和财力，烧钱补贴跨过转型关口，能否借此彻底摘掉“家居卖场”的帽子，吸引更多稳定的品牌入驻和丰富的客群进店，暂时还不能下判断。
对于综合地产商来说，知名品牌的入驻可以为商场打造沉浸式体验，打造流量ip，吸引消费者进店，增加用户粘性，但是对于已经在消费者心中形成鲜明认知的家居卖场来说，想要改变用户多年来的品牌认知并非易事。在笔者实地采访的消费者中，大部分是周边社区居民，鲜少有特地从远处过来娱乐消费的。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）