A4：视点
随着国民生活水平的提高、消费观念的改变以及多元化休假制度的日渐成熟，旅游已成为人们生活中不可缺少的一部分。旅游产业带来的价值提升效应、品牌效应、生态效应、幸福价值效应与日俱增。今年两会期间，李克强总理在《政府工作报告》中明确指出要“发展壮大旅游产业”。南山旅游作为全国500强企业——南山集团的主导产业之一，经过30多年的发展壮大，目前已经形成集度假观光、休闲娱乐、星级度假酒店 、高端商务、会展服务于一体的综合性休闲度假产业体系，拥有国家5A级旅游景区、多家星级度假酒店、国际高尔夫球会、全国百强国际旅行社、国际标准会展中心等业态，是一处集祈福文化、历史文化、传统文化、康养运动、度假休闲为一体的旅游胜地，构建了一幅“福寿南山，养心天堂”的美丽画卷。
近年来，南山旅游紧跟国家政策，在实现多样化产业发展、构建中高端综合产品体系、打造特色旅游品牌的同时，通过各种有效途径，加大营销力度，推进产业的持续、稳健发展。
依托优越自然环境
构建综合性产品体系
南山地处北纬36度，属温带季风气候，夏天润而不湿，冬天干而不燥，全年平均气温11.8℃左右,四季分明,地理位置优越，旅游资源丰富，是国内少有的四季旅游福地。
上世纪80年代，南山集团积极响应国家和山东省委、省政府大力发展旅游业的号召，顺势而为发展旅游产业，从最初的住宿餐饮接待，到景区游览观光，再到近年来发展高端养老养生、打造旅游休闲度假目的地，构建了多元化、综合性产品体系，实现了从量到质、由低端到高端的跨越发展。
近年来，省市旅游、服务业主管部门对南山旅游的发展给予了高度关注，将南山旅游集团纳入到山东省重点服务业载体中，2010年经省人民政府批准，在南山设立了“南山省级旅游度假区”。南山旅游集团面对旅游市场竞争日趋激烈、同质化现象严重的形势，紧紧抓住建设半岛蓝色经济区的重大机遇，审时度势，创新发展思路，提出了“立足优势产业，着眼新兴产业，实现跨越发展”总体发展指导思想，在做好原有旅游景区、星级酒店、高尔夫等优势产业的同时，加快养生休闲、旅游地产、海上观光等新兴业态，增强企业发展后劲，带动企业健康、跨越发展。
坚持活动为引领
打造特色文化品牌
南山自古就有“尊老、爱老、敬老”的优良传统，自2001年起，南山旅游便充分发挥“寿比南山，福如东海”这一词汇的吉祥内涵，策划举办了一年一届的中国·烟台龙口南山国际长寿文化节，至今已连续成功举办了十八届。
南山国际长寿文化节旨在弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，并充分利用“福如东海，寿比南山”的吉祥含义，大力培育特色旅游节庆品牌。历届南山国际长寿文化节通过金婚庆典、千人广场舞表演、书法绘画展、大型文艺演出、登山比赛和健康养生讲座等活动来展现当代老年人多姿多彩的生活状态，倡导社会注重老年人的精神、物质文化生活，进而提升老年人的生活品质，增进老年人的身心健康。自2012年开始，龙口市将“孝德文化节”与南山国际长寿文化节一并举办，并增加了“新24孝贤”评选、“孝心微传递”等二十余个市民喜闻乐见的节庆活动，进一步丰富了活动内容，提升了影响力，使福寿文化更加深入人心。
目前，“福寿南山 养心天堂”不仅仅是南山响当当的旅游品牌，更是南山人幸福生活的真实写照。“从南山做起，让老年人活得更有质量，更有尊严，更有乐趣，更有空间”已成为南山集团对发展老年事业的永恒主题。南山从旅游业的角度对解决中国老龄化问题进行了成功尝试，也引领了国内养老养生产业的发展趋势。
秉承大旅游理念
做好立体化品牌营销 “资源是船，营销是帆”，好的资源要推广出去，离不开好的产品设计和营销手段。南山旅游以大旅游理念为发展格局，通过经常性的邀请国内知名旅游专家、学者，对南山旅游的优质资源进行调研、提炼，发挥资源集聚优势，全面创新营销思路，为打造特色优势产品形成品牌合力，为市场的开拓打下了坚实的基础。
优质服务维护品牌形象。南山旅游注重提升人性化和细节化服务内涵，突出以游客为中心，强调以人为本，始终追求“高端产品追求高档次，整体服务追求多而全，局部服务追求精而细”的特色服务，持续践行“一流的设施、优质的服务、满意的评价”的质量方针，始终倡导“让游客满意是我们永远的追求”的质量口号，坚持“诚实守信、履约践诺、公平竞争、以人为本”的诚信服务，时时处处维护“福寿南山，养心天堂”的品牌形象。
资源整合凝聚品牌力量。近年来，南山旅游整合发挥南山多元化产业资源优势，突出生态宜居、医养结合的特色，形成了多样化的产业结构和配套完善的中高端旅游产品体系，经营地域以龙口中心，延伸到烟台、青岛、澳大利亚等地。
在做好内部资源整合的同时，南山旅游集团积极与南山集团航空、康养、地产、教育等产业的联动，加大内部会员、客源等资源的共享，共同康养旅游、研学旅行等特色产品，将各产业产品、目标客群、推广渠道进行有效结合，各产业依托自有渠道进行产品推广和销售，形成独特的产品体系提高市场竞争力，将资源优势转化为经济效益，有效地凝聚了品牌的核心竞争力。
创新营销提升品牌效应。为了适应新形势下的市场需求，南山旅游始终坚持创新营销的策略，与时俱进，通过完善、创新营销思路和营销政策，刺激客源市场，加强对于省内外大合作商的政策引导；利用“互联网＋旅游”的模式将景区门票、酒店、旅游纪念品、特色餐饮、旅行社线路产品并入网上交易平台，采取线上、线下销售相结合的方式开拓客源市场；在维护好现有网络客户和自营店面的同时，继续拓展销售渠道，着重做好天猫旗舰店等电商平台的管理工作。与此同时，还积极参与省市旅游部门组织的品牌营销推广、市场拓展活动，通过与传统主流媒体和新媒体的全面合作，以形象宣传、活动宣传相结合的方式，以灵活多样的形式传播南山旅游品牌形象，提高在全国范围内的知名度。
政策助力推动品牌发展。近年来，南山旅游通过独有的区域联动发展模式，从企业角度发展“全域旅游”进行了大胆探索和尝试。2018年，南山旅游被列入山东省新旧动能转换重大工程精品旅游产业重点建设内容。目前南山旅游正在加快文旅类多元产品的开发，进一步增加文化内涵、提高传统旅游产品的高附加值，推动旅游品牌的创新发展和高质量发展。
南山旅游集团作为多元产业的综合体，位置优越、资源丰富、产品互补性强、市场潜力巨大，通过有效的整合打造休闲度假目的地符合市场消费需求、顺应时代发展趋势，具备广阔的发展前景。南山旅游集团将通过深度整合和联动发展，改革创新经营理念，强化智慧旅游建设，完善提升“吃、住、行、游、购、娱”旅游要素品质，做好环境创新、服务创新，实现思维创新、发展创新，努力打造绿色南山、文化南山，营造和谐南山，树立南山旅游品牌，把南山旅游产业做大、做强，丰富“福寿南山，养心天堂”品牌内涵，促进旅游产业的健康、持续、快速发展和高质量发展，逐步打造成为胶东首选旅游度假目的地，将南山旅游集团打造成为山东省知名的精品旅游产业基地。 （毛雨）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）