A6：信息
为积极应对城市公共交通线路日增月长的发展态势，以及市民群众对社会公益性服务增长的需求，在深圳市公安局公交分局的指导下，深圳市公安公交义工福田分部于2016年9月28日在福田公交派出所正式成立，成立之初福田分部仅有180名义工，自成立以来福田分部主动作为，至2019年3月份积极发展义工达6000多名。在组织义工搜集涉爆涉恐信息、劝阻危险物品进站、维护公交运营安全等方面发挥了突出作用，打响了“福田公交义工”红马甲品牌，获得社会各界高度赞誉。
深圳公安公交义工福田分部义工工作骨干现有75人，成员中30岁以下群体占45%，30—45岁占35%，大专以上文化程度的占60%，深圳户籍的占65%。
义工们主要任务是维护交通秩序，提升城市文明水平。深圳人口总量大，特别是流动人口众多，社情复杂，警力需求量大，现有警力相对紧张。福田分部以上海宾馆、彩福大厦、福田口岸、新洲，北大医院、梅林三村、梅林万科大厦、市体育馆，8个公交站，以及上梅林、会展中心、福田口岸3个地铁站为基本服务站点，引导所属义工向四周辐射开展常态化志愿服务，围绕防盗防抢、有序上下车、严禁违禁品上车等，协助民警开展防范、劝解和引导工作，临机现场处置突发情况，有效缓解了警力不足。成立至今，共劝导危险品进站600多人次，为乘客服务上万人次。在每一年的高交会、文博会等大型展会期间，分部坚持每天安排不少于50名义工，在会展中心及周边公交站台进行服务指引，在会展中心主要地铁出入口和人流密集处进行疏散引导，为大型会展保驾护航。特别是在2018年市民中心灯光秀和2019年春节联欢晚会现场的交通枢纽及地铁站点积极开展志愿服务活动，连续一个月辅助警务力量疏导高峰大客流，获得社会各界人士的嘉奖。在公安公交义工服务的交通区域内，逃票率下降35%，车上发案率下降60%，乘客排队、乘车秩序良好，出行安全感、满意度大力增强。
开展社会宣传，弘扬城市文明新风。配合公安机关开展社会宣传，是福田分部的重要工作内容之一。分部招募义工，坚持自愿、无偿原则，面试重在审核面试对象的品德操守和服务意识。注册的义工以公安民警、辅警、交通运营三大集团公司员工、大中院校校学生、公务员、企业员工、教师以及退休人员等充满正能量的社会爱心人士为主，具备开展社会正面宣传的基础。分部注重结合自身人多、服务受众多的特点，以及不同时间段出现的不同社会问题，开展集中宣传。根据福田口岸过境旅客每天高达24万人次，大量旅客过境购物等特点，组织福田口岸义工队每月开展不少于1次的反诈骗宣传；根据公交、地铁人流密集，易发生拥挤踩踏和被抢被盗等问题的实际，在各公交、地铁站点定期开展文明乘车宣讲和防抢防盗知识宣讲；根据大型会展外地游客多、人流量大等情况，开展文明观展、交通安全知识宣传和深圳城市文明宣传等。
2018年8月，在深圳市共青团委和福田区团委的号召下，在福田口岸区域开展一个月的志愿服务活动，受到了出行市民和公交、地铁运营集团的热烈欢迎和赞誉，得到了深圳市团委的认可并寄来了感谢信。
组织护蕾行动，增进深港两地情感。针对每天通过福田口岸过关的跨境学童有近1.4万人次，过境时间集中，秩序比较混乱的现实状况，福田分部主动靠前工作，积极组织福田口岸义工队开展“护蕾行动”。“护蕾行动”必须每天有大量义工参与，同时还面临每天需早起到岗和饭点护蕾的困难。但自福田分部开展志愿服务以来，每天均保证了服务义工不少于40人，早班6:30-8:30、中班11:00-12:30每天不间断，并形成了较为严谨的制度规定。经过近一年时间的“护蕾行动”，使学童过关秩序井然起来，获得了深港两地社会各界的一致好评，广东卫视、深圳卫视、凤凰新闻、晶报等八家主流媒体，主动对“护蕾行动”进行现场采访和跟踪报道，“护蕾行动”为深圳城市文明建设做出了重大贡献，成为福田分部义工服务的重要品牌。
“责任”、“奉献”、“关爱”、“行动”是我们公安公交义工福田分部团队的关键词，我们继承了深圳警队“忠诚、干净、担当”的精气神，一年来在志愿行动的感染下，传递爱心、分享快乐的核心理念吸引下，这支义工队伍迅速壮大，目前服务范围覆盖了福田区公交、地铁线路百分之八十，每天保障有120名义工同时开展常态化志愿服务，服务福田区内8个公交站点49条公交线路，6条地铁线路，近一年来，公安公交义工福田分部共劝阻违禁物品上车600余次，协助处置乘客发病、摔倒各类突发紧急情况等200余次，形成了警民共建共治，专职、兼职和义务公交安全员相结合的城市公安安保新局面，成为公交安保领域的一支新兴的群防群治力量。公交站点乘客乘车有序、相互礼让，共享单车的摆放愈加整齐，有力的提升了公共交通安全及文明运营水平，给深圳公共交通平安出行注入了正能量，得到了社会各界和市民群众的广泛赞誉。2016年年终总结中，福田分部荣获“优秀分部”奖、“优秀公安公交义工团队”奖。在2016年深圳市团体志愿者服务评比中，深圳公安公交义工组织获得了“最佳网络人气奖”。2017年荣获深圳市福田区青年文明号荣誉称号，2018年荣获深圳市青年文明号荣誉称号，同时荣获2018年公安公交义工总部“最具影响力”分部奖。福田分部树牢“传递爱心、分享快乐”的志愿理想，汇聚善意清泉，为服务大众平安出行勤奋耕耘在路上。 （田景文 记者 朱兵）
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