A3：科技
本报讯 2019家居家装企业真缺流量还是假缺流量？家装行业的误区在哪？未来应当如何发展？日前有专家提出，家装行业的“野蛮生长时期”将要落幕了，假如企业没有做好营销获客、施工交付、落地服务之中的任何一环，未来几年内，企业都将失去原有的位置。
当前，家装行业正经历着一场重大的考验：当精装交付时代来临，家装行业应如何自保？部分有转型能力、能做好精细化运营管理的企业，正在“被迫”往家装后市场转型；大多数公司仍然在深耕家装市场，尽管有一些公司因价格战、现金流的断裂而濒临在倒闭的边缘。
近几年来，家装行业出现了很多打着互联网口号的平台型公司，但如今，从行业的发展来看，仍然处于价值洼地。因为基础的问题还没有得到解决。
在专家看来，供应链就是家居家装行业中的一个重要但是仍然做得不够好的细分领域。“比如，供应链领域里基本的物流专供家装行业的物流是缺失的。当下，供应链行业出现了一些平台型企业，但多数公司只是在做产品整合，仓储、物流等环节都外包出去，只凭借单一的一套系统和连接数十个工程，就称自己做的是供应链服务。这种玩法其实是走不通的，就像是明明是在做“服务的事情”，偏偏要用“平台的方式”来解决，效果反而会背道而驰。
在家装业的市场份额中，游击队、工长仍然占大头，但这种模式在未来并不会长期存在，专家认为，家装业的从业者应该集体认真思考两个问题：面对多番冲击，家装行业的未来在哪里？是否应该调整下原有的业务重心？目前，家装产业在很多方面都有欠缺，从意识来看，不少中小家装公司缺乏营销意识、缺乏服务意识；从服务流程来看，很多公司都将自身的业务外包给工长或游击队，自己并没有切入到服务端；从技术系统角度来看，行业内已经有企业为家装设计的前端可视化、灵活性提供了部分解决方案，但家装行业却少有规范性、统一性的管理系统，同时也缺乏后端施工软件系统，大家都将自己的数据看得非常宝贵，既不愿意公开也很少有企业利用这些数据进行市场分析与研究，白白浪费了一笔“财富”。总的来说，家装行业在2019年来到了一个新的拐点：野蛮生长期已经停止。 （中 装）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）