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舞蹈培训机构效果差周庄消保委协助维权
刊发日期：2019-04-15 阅读次数： 作者： 语音阅读：
近日，江苏江阴市周庄镇消保委分会接到消费者投诉，称在某舞蹈培训机构学习舞蹈，但是学了几个月后感觉该机构培训效果差，不想继续学习。消费者与商家协商未果，投诉到该分会要求退款。周庄消保委分会工作人员接到投诉后，第一时间通过电话与双方进行联系，了解基本情况，择期组织双方进行现场调解。最终双方达成一致意见，商家退款给消费者。
本例中，消费者与培训机构形成了合同关系，消费者主张退费，依据《中华人民共和国合同法》第九十三条的规定，“当事人协商一致，可以解除合同。”因此，消费者应当和培训机构就合同解除的问题进行协商，具体退款数额需根据双方签订的合同内容而定，但要注意相关格式条款的有效性。周庄消保委分会在此提醒，消费者在维权过程中要注意保全合同、收据、发票等证据材料，做到有证有据。 （胡泽澄）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）