
今年4月,由永旺和专为集团提供IT解决方案的子公司永旺AIBS株式会社共同出资的永旺数字科技有限公司(以下简称DMC)在杭州成立。DMC将以永旺在华业务为基点,为永旺集团构筑数字化基盘,为实际运营提供解决方案,从而提升顾客服务体验,提振集团整体生产效能。
永旺提出了“永旺经济圈”的概念,DMC将在其中担任重要角色。DMC将为顾客带来线上线下“同一个永旺”的优质购物体验。无需来店,通过手机就可了解商品和服务,并进行购物、下单、取消、修改等人性化操作,通过多种形式进行结算,使得购物流程变得便利快捷。
今后,DMC将陆续投入进行平台和基础设施建设。在永旺的全球化进程中,集团内部会共享DMC在商务模型、软件开发、人才储备和数字化经营探索中所积累的经验技术,并将其转化为品牌成长的新动力。
DMC的成立就是永旺面对变革、着眼未来的重要布局。
(消费日报 www.xfrb.com.cn)