A2：综合总第4514期 >2019-04-12编印

本报讯 （记者 王春宝 □ 董建伟）根据吉林省消协组织受理投诉情况统计，2019年第一季度全省消协组织共受理消费者投诉789件，解决644件，投诉解决率81.62%，为消费者挽回经济损失87.52万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉10件，加倍赔偿金额0.47万元。2019年第一季度，各级消协组织接待消费者来访和咨询1825人次。

吉林省消协建议，预付式消费要谨慎，本季度投诉数据显示，投诉主要集中在餐饮、美容美发、洗浴、健身等服务行业预付式消费领域。对此，吉林省消协提示广大消费者：理性办卡，谨慎选择商家。办卡前要注意查看经营者营业执照，确认经营主体资格。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。

针对本季度家具类投诉存在的问题，吉林省消协提示消费者选择家具不仅要兼顾样式、实用性，更要注重质量。购买场所要正规。消费者选购家具尽量到正规的大型商场、卖场，选择有经营资质、信誉良好的经营者，不要贪图便宜购买没有任何保障的家具商品。签订合同要详细。在购买家具商品时，要签订书面合同，并在合同中详细约定产品质量、环保要求、交货期限、违约责任、“三包”规定等相关条款，对销售人员的口头承诺，要以签订补充合同的形式进行确认。交货查验要仔细，相关票据要留存。

（消费日报 www.xfrb.com.cn）