A9：融媒视角
当前，全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化，新闻舆论工作面临新的挑战。
在媒体融合时代下，如何打造全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体？什么媒体将成为中国媒体的中流砥柱？
对这一全新课题，很多老媒体人都措手不及，甚至不明白什么是融媒体？在媒体人当中有较高知名度和影响力的《传媒茶话会》日前展开了一场讨论，对这一问题展开了探索与思考。
什么是融媒体？
什么是融媒体？《传媒茶话会》提出，融媒体可以从以下几个方面去理解——
全程媒体：从直播到直播态。现场云全国服务平台联合3100多家媒体，通过具体的融合发展实践、着力探索一条可操作、上手快、效果可期风险可控的实施路径。采编人员用一台手机即可实现前方即拍即采即传、后方即收即审即发。由此，媒体实现了与以往采编场景完全不同的“行进式报道”，推动全程关注、全程发稿的“直播态报道”得到广泛应用。
在传统采编场景中，只有广电直播实现实况直播，展现了全程报道的雏形。融媒体形式下，任何媒体都可以实现直播。现场云对“直播”的定义进行了三个方面的延伸，衍生了“直播态报道”新业态：一是实现直播的轻便化，用一台手机替代了昂贵的直播车，用云导播台替代了复杂的物理导播间；二是实现了直播的全员化，打破广电对直播的垄断，为纸媒及新媒体赋能；三是突破了直播的场景限制，极大拓展了直播的题材范围，可以广泛应用到日常报道中，为媒体的“全程化”提供了有力的支撑。
全息媒体：面向新媒体的全媒体化。这个怎么理解？即使媒体人听了也是一头雾水。全息媒体，是指新闻为适应资讯可视化发展态势，对全媒体生产提出了新的要求，就是发布一则新闻时，出现了视频、图片、文字融合的全面形态。
从现场云的发稿数据来看，一是文图视频及视频直播形态齐备，单兵具备了全媒体生产能力；二是报道结构全面向全息化升级。目前，平台内逾70%的现场新闻报道有视频直播流，短视频占比超过30%，图片占比超过60%，纯文字报道极为少见。这是因为，语境的变化带来的语态的变化。一线记者反馈，用手机采集，在奔跑中发稿，视频直播报道比短视频拍摄轻松，短视频比图片轻松，图片比文字轻松。记者自然而然选择了成本最低的生产方式。
值得一提的是，传统媒体通过现场云实现“全息化”之后，不仅采编效率提高，新媒体传播力也显著提升。而且，不少平面和广电媒体探索全息广告模式，实现了机制化盈利。
全员媒体：社会化生产推动产能扩张。从字面上理解，就是人人可以成为媒体人，事实上也确实是这样。从现场云的实践来看，对全员媒体的理解有三个层次：
一是媒体人员“全员”实现全程化、全息化生产。现场云在媒体内部的适用范围经历了三个阶段：上线之初，只有新媒体部门的直播人员使用，主要用来进行视频直播报道；第二阶段，新媒体部门发现，日常新闻也可以通过现场云实现直播态的报道，因此将使用人员由直播组扩展到全部门；第三阶段，部分媒体负责人发现，传统生产部门也可以和新媒体一样改变“采访与发稿分离”的状态，因此将现场云从新媒体部门扩展到全员使用。
二是实现了社会化生产，大量通讯员实现了在线协同。以往通讯员和媒体的对接是离线的，实战中往往“通讯员找不到记者，记者找不到通讯员”。现在通讯员进入现场云后，也可以和记者一样“举起手机就拍”“随时随地发现新闻”，而且秒级联通记者编辑，大幅降低了两者对接的“交易成本”，为大规模在线协同奠定了基础。有的时候，媒体平台甚至直接从现场目击者中购买录制的视频。这也就客观上奠定了全员媒体这个既定事实。
值得一提的是，部分主流媒体发挥体制机制优势，将辖区内党政部门“建制化”组织起来，形成了覆盖广泛的“一张网”。在这张网内，报道员“无处不在，无所不及，无人不用”，媒体借助现场云成为“本地消息总汇”。大连金普新区广电、宁夏永宁电视台等县级媒体由此建立了三四百人的报道队伍，山东聊城晚报报道员超过3000人，他们的产能得以快速扩张，而新增的成本几乎为零。全员生产的模式体现出极高的“边际效应”。
三是有力地推动非媒体与自媒体参与主流资讯生产。现场云上活跃着不少公安、消防、救援等行业用户，他们提供的报道快速、鲜活、接地气，传播效果显著。为进一步复制推广这一模式，媒体和相关职能部门达成了战略合作协议，在行业内整体推进现场云的使用。现场云还启动了拍客计划，规模化组织自媒体进入生产体系。
全效媒体：对标资讯消费需求的有效供给。全效化要求媒体更加注重传播效果、提升传播精准度，全面提升传播力、影响力、公信力、引导力。
提升传播效果，需要对标新兴媒体传播规律优化生产方式。在新媒体与传统媒体两张皮的情况下，多数“镇版之作”并不能直接转化为“刷屏之作”。对比明显的是，移动端的生产从源头开始就直接对标移动端传播，有效推动了供给侧和消费侧的“卯榫对接”。
提升传播效果，需要把握受众的资讯阅读需求和阅读场景，针对性分类供给。现场云的直播态报道以其高即时性、高既视感满足对该新闻密切关注、持续关注的“刚性需求者”，精剪短视频则满足低成本阅读、快速阅读的“泛资讯消费者”。前者以高贴近性的本地化传播为主，后者以高新闻性的大众传播为主。
提升传播效果，需要把握受众的阅读心理。在对外传播中，外国受众对温情、人性，故事化、情节化的新闻更感兴趣，现场云大量来自基层的生动报道受到广泛欢迎。2018年播发的《为爱停留！热心小伙骑车为老太挡车流》在新华社海外社交媒体平台上收获1.88亿浏览量，刷新纪录。
提升传播效果，还要求媒体更加准确地把握时度效。四川宣汉县融媒体中心现场云报道《脱贫攻坚路，巴山峡谷情》浏览量突破700万，点赞5万多次，1万多条跟帖中负面评论率0.2‰。
媒体融合四梁八柱环环相扣，单解其中的任一个问题都是系统难题。化繁为简的办法是找到一个突破口。现场云从源头端创新入手，以在线生产为主线，推动全国媒体悄然实现转型，成效初显，并将朝着全程、全息媒体、全员、全效的方向持续深入推进。
媒体融合的新形势 《传媒茶话会》认为，万变不离其宗，任何时代，媒体只是一种传播媒介，决定传播力的是内容，还有就是科技手段。谁能占领这两个制高点，谁将在未来成为媒体的中流砥柱。对新闻业而言，这是一个颠覆性的时代，也是一个大机会的时代。颠覆是系统性、生态性、脆断性的，机会是无处不在、无奇不有，同时也是让人容易无地自处的。
谁占有好的内容，谁将吸引读者，谁将在竞争中立足。怎么能持之以恒生产出优质内容？关键在于人才！
“向内与向外”兼修，方为人才
新闻业是意识形态属性非常明显的行业，国内的媒体机构基本上都是事业单位、企业化管理、市场化运作的模式，其劳动效率、组织效率和个人效率受体制内和体制外各种要素影响，没有内外兼修的能力，很难把工作做好。
“内外兼修”，强调的是思维方式能在体制内和体制外自如切换。在移动互联时代和智媒年代，万物皆媒，内容泛化，影响力稀释，用户注意力成为传媒业的聚焦点和机会点，新型的新闻人须有社交思维、用户思维、产品思维、运营思维、极速思维等新生态思维。但是，新闻人正确的政治站位、严谨的职业品格和高超的把关能力则更为重要。
时下层出不穷的乌龙报道和反转新闻，起始于过于追求“10万+”的浮躁，也源自于追查真相能力的缺失。因此，新闻人必须拥有向外看和向内看的双向能力。
向外，发现线索资源、市场资源、客户资源，努力连接一切，永远和用户在一起，关注用户行为和交互关系，了解用户需求，创造更多价值，提高媒体的影响力和“造血”能力。
向内，明确使命和愿景，发现问题，及时内省和修补。清楚了解媒体的使命和核心竞争力，思考产品和服务能为用户创造什么样的价值，能看到不足，及时调整和自我完善。
不过，无论是向外还是向内，不断自我激励是最为重要的，在剧烈复杂的转型期，任何人都可能产生不舒服的情绪，都可能遇到难以避免的挫败，如果不能有效控制自己的情绪，很容易影响到个人的成长和组织的效率。从本质上说，激励自己是全员提高心性和锤炼灵魂的方式，可以净化个人、激活组织、感知人生的意义。
“理想与现实”结合，方能致远
媒体生态变局，考验着新闻人的能力、体力和心智。我们眼见的成功媒体之所以强，根本在于有强者，而真正的强者，是纯粹的理想主义和彻底的现实主义的结合体。
传媒业的震荡除了源于技术变革和场景革命以外，也来自于新闻人才队伍的获得感不足、人心不稳、心力不逮，在很多地方，从业人员集体陷入悲观情绪甚至是“幻灭”情绪成了流行病。这种行业性的消极心态并不利于应对考验和困局，其危害性比市场上的种种挑战更应引起我们的重视。
时常会看到有些人，回避对工作和生活的失控且习惯性地自我蒙蔽和黯然下坠；还有一些人，直面行业现实却缺乏主张和方向，盲目出击，浮夸缥缈，一事无成；而有一些人则耽于功利，忘记媒体的本质是解决社会问题，即使在工作中小有收成也是蝇营狗苟，不值一提。
从大处着眼，新闻人要学会适应各种不适应；从小处着手，则要转变解决问题的路径，将思考变成理性、建设性的行动力，不要无休无止地抱怨，徒增情绪负累，没有任何价值增量。
为了应对市场的变化和行业的艰难，《传媒茶话会》团队一直在做两件事情：一件是永远向上的工作目标。从2015年开始，在采编中，实施更加严格的稿件制度，从导向层面和技术层面制定系统的指标考核；从生态上，构建包括纸媒、新媒体、视频、活动、创意、设计、音频、公益、社交、图书出版等在内的传媒闭环；在经营上，确立了月月正增长、年年正增长、利润正增长的任务模式；另一件是不断创造员工的价值，用解决问题的方式来培养人，让有能力的新老员工脱颖而出；绩效来源于前线，将资源导入前方，在一线聚拢越来越多的人；更重要的是，他们致力于探索传统媒体在当代转型中的位置和可能，这种抱负也让全体员工富有使命感，在理想层面拥有坚定的认知，在现实层面则一直寻求有力的创新。几年来，吸引了多名博士和数十位海归加盟团队，从而形成外人认为“高学历、高颜值、高效率”的人才景观。
极端的困境会压垮很多媒体，但成功的媒体也一定是在最困难的时候诞生的，力担千钧的担当者，会在特殊环境中获得足够的尊严和空间。 “创造与忠诚”为本，方得始终
媒体融合行至今日，触及到的不仅是市场问题，还有深层次的体制机制问题。受限于条条框框，仍抱持螺丝钉思维的新闻人只能是功能型员工，无法满足快速发展的市场需求，也无法在更大层面上的媒介融合中发挥作用。《传媒茶话会》注意到，当前市场形势空前严峻，互联网公司大规模裁员，其首先裁掉的都是一些能够被轻易替代的人员，在这一波浪潮中，传媒行当也不例外，无法提供创造性价值的人经不起折腾，迟早会被淘汰。
当然，并不是只有天赋异禀、舍我其谁、关键性的人才会受到青睐。传媒业善待那些长久支持媒体发展且具有优良精神结构的“马拉松型”员工。任何一家媒体单位，内容层面也好，经营层面也罢，人员结构的相对稳定十分重要，缺乏这一基础，任何改革无从谈起，也无法落地。因此，今天的传媒业不仅面临着如何提高用户黏性的市场问题，也面临着如何提高员工忠诚度的职场命题。
但是，在人才青黄不接、员工职业化程度不够的情况下，我们一方面要强调以人为本，更要倡导以创造者为本。很多优秀媒体发展到今天，就是在工作生态上不断激活有创造性的人，吸引更多优秀的人不断加入进来，形成一个价值观、能力和目标愿景高度契合的团队。
由于传媒经营方式发生了系统性的变化，大部分媒体已经从原来单一传统广告模式向复合式综合性品牌宣传模式转型。新闻机构大规模招聘跨界人才，在演艺活动、创意策划、视觉设计、视频制作、音频制作、程序开发等领域频频出手。这些跨界人才的引入，能带来传媒机构人才的结构性变化，也给人才培训和考核体系提出新的挑战。此外，传媒业的人力资源结构呈现出显著断层，传媒“老人”与“90后”一代共事，他们之间的隔膜与疏离需要制度化的代际沟通机制加以解决。只有注重人才的代际传承和培养，通过传帮带和深度沟通，才能最终让人才代际更迭更为平滑的实现。
在这个过程中，要充分相信专业、充分相信年轻人、充分相信未来，给予其足够的尊重和空间，让优秀的年轻新闻人在职业和生活中都有足够的获得感，未来他们会加速成为中流砥柱。 （水 镜）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）