A4：视点
增强现实、虚拟现实、大数据、人工智能……这些科技范儿满满的专业术语，如今也渗透进了作为日用消费品的化妆品领域。
被科技赋能的化妆品新零售，就像掌握了美的密钥，可以为更多消费者创造和选择令其心驰神往的产品和体验。
本报记者 张丽娜 文/摄
化妆品瓶“秒变”塑胶跑道
过去的化妆品销售场所，完成销售并为其提供服务似乎就是卖家对消费者的全部诉求。如今，环保理念渐入人心，特别是年轻消费者更是如此。“环保”甚至已经成为消费者的“三观”之一，正如欧莱雅近日提出的“十大全新消费者特征”——“三观比五官正”。
记者在上海IFC国金中心科颜氏专柜看到，专柜的一角，放着一个绿色的木箱。根据木箱上面的介绍，消费者将化妆品空瓶放入回收箱之后，该品牌将聘请专业团队进行收集、清洗、粉碎、再生。部分再生材料，经过合格检测，将被赠予贫困地区学校使用，例如：铺设塑胶跑道。瓶瓶罐罐最后能变成孩子们的跑道！没有科技赋能，这在以前简直是不敢想象的事情。
“魔镜”一键打造最美妆容
对消费者，特别是男性消费者来说，购买化妆品不仅费时间，还费脑筋。听导购介绍半天还是一头雾水；试个妆，折腾几个小时还是不知道自己最适合哪个妆容……现在，一个神奇的“魔镜”就完全解决了这些困扰。
在国金中心兰蔻化妆品柜台看到，一位女性消费者正在一个平板电脑面前“照镜子”。旁边的导购小姐正在点击电脑屏幕，为她逐一选择不同系列的妆容。
“真是太神奇、太方便了！”这位消费者难言兴奋，“过去，导购给我化一个妆起码40分钟，现在，轻轻点一下屏幕，就知道妆后效果了。”
这位消费者边说着边在平板电脑上点击：“你看，一秒一个妆！瞬间就能选好适合我的化妆品了！”
据了解，像这种可以试妆的App之前就有，但过去有些版本让很多消费者感觉“有点假”。不过，现在化妆品柜台使用的试妆App，效果已经可以乱真。另据导购介绍，通过这种“魔镜”，不仅可以试妆，还可以变换发色，效果也非常逼真。
像吃旋转寿司一样挑选产品
作为日本饮食文化符号的旋转寿司，如今也被化妆品“盯”上了。
在植村秀柜台看到，这个来自日本的品牌，把寿司转台也搬进了化妆品柜台。各种化妆品整齐地码放在传送带上，如行云流水一般向消费者展示各种产品。
据导购介绍，转盘可以让消费者坐在一处就可以直接挑选商品，不用在各个货架之间行走。“其实，站着挑化妆品也累不到哪去，但这种比较有创意的零售方式，会让消费者眼前一亮。”导购这样告诉记者。 店内线上订购更专业
经常买化妆品的消费者都深知这样一个事实：在家网购免去了奔波之苦，但没有导购，自己购买相对盲目；而实体店虽然有专业导购提供咨询，但店内可能缺货。
如今，这种“两难”的情况也因为科技的魅力发生了改变。
在多个化妆品专柜看到，几乎所有导购都斜跨一个装有平板电脑的小包，随时拿出来为消费者挑选商品。“有些是试妆后觉得满意，直接在这里上网下单，商品直送到家。有的是希望了解更多产品，我们也会提供购买链接。”导购告诉记者，“还有一些我们店内使用但不销售的化妆和美容工具，消费者在体验之后也想购买，我们就会为他们提供相关咨询。”
（消费日报 www.xfrb.com.cn）