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本报讯 伴随着苹果装饰、一号家居网等公司的跑路，越来越多的消费者谈“装”色变，让整个行业受到较大影响。如何杜绝此类乱象？近日，在“郑州家装企业诚信经营座谈会”上，11位大型家装企业的负责人就近期家装企业的各种乱象以及如何树立诚信观念等进行深入探讨，并签署了《郑州家装行业诚信经营承诺书》。
河南超凡装饰集团董事长助理陈庆华表示，这几家公司跑路事件闹得较大，作为一个行业老人，感到痛心，这是行业的丑闻。对于跑路的原因，他认为，不排除一些公司负责人看到账上有这么多钱，又不是自己的，倒不如直接拿走，不再去打拼。对于这些公司为什么不赚钱，与盲目扩张，以及为吸引客户不择手段，靠低价拉客户等有关。
消费者钱袋子较紧，一些商家抓住这种心理，大肆宣传低价，吸引消费者交钱。事实上，这么低的价格，连成本都不够，最后肯定交不了工，造成大量工地延期，最后只能跑。“作为企业，企业不盈利，肯定是死路一条，但一定要诚信经营，只有把客户服务好才行，我们的目的是，让客户给我们介绍客户才行。”陈庆华说。
沪上名家集团董事长孙蕾认为，家装企业这个春天很不平凡，举办此次座谈会，非常及时。“自这些跑路事件发生后，其影响已从近期的客户反应出来，现在他们交钱时会非常谨慎，不少客户担心找的家装公司是否靠谱，是否也会跑路。”孙蕾说，其实，实创也好、苹果也好、一号家居网也好，可以说明的一点是，“十个瓶子，用三个瓶盖肯定盖不住，肯定经营不下去。”举例说，实创的问题在于拿到投资后，在2015年快速裂变到22个城市，其实只有三个城市盈利，其他均不盈利，规模挺大，但肯定经营不下去。
他说，对于家装行业，竞争更多的是游击队，市场足够大，游击队占有量也很大。希望大家能给郑州消费者一些信心，让大家相信家装公司。消费者在选择家装公司时一定要理性，要认清价值与价格成正比。对于客户交的钱款，是否可以考虑成立第三方平台进行托管，让客户交钱更放心。
很多家装企业表示，对于企业，无论是盈利还是倒闭，都是一种正常的市场行为，各行各业都会有这种现象，但家装行业有自己的特殊性。它不像其他一些销售行业，消费者在付款同时，商家已经兑付消费者想要的商品，而家装行业无法及时兑付，消费者确实容易成为受害者。
为啥跑路？是这些家装企业确实无法生存下去，或者说无法再欺骗下去，才不得不跑路。现金流是影响企业经营的一个方面，尤其是在做大型扩张的过程中，但如何在经营中，建立起利润目标的导向，和完善的考核机制，这才是最重要的。
企业认为，既然做企业就要扎实做，不要盲目扩张，在对待员工、供应商、工人的费用时，都要按时支付，这是基本的良心。
消费者怎样规避跑路风险？参会企业代表认为，最好的方法是前端的处理，就是初期的一个分辨。比如，看这个公司尊重不尊重价值规律，如果公司的价格已不符合市场行情，你就要打一个问号。客户多了解多比较是很好的，能避免很多的风险。此外，就是代办，通过第三方平台，或者找有信用的中介，让客户放心。 （张朝 王婉）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）