A2：综合总第4479期 >2019-02-21编印

□ 黎 娜/文

最近，有媒体报道，广西柳州某女士因为跑到一家咖啡店去拍照，但没有在店内消费，因此被店家收取50元“入场费”——即最低消费。最后，经工商部门协调，咖啡店把钱退还给该女士，而该女士也删除了所拍的照片。

此消息一爆出，各方面的说法也不尽相同。

餐饮业经营管理办法 (试行)第十二条明确规定，餐饮经营者不得设置最低消费，而上述咖啡店不仅在门口招牌上写“本店低消68元/位”，还由于上述女士在店内拍照收取费用，可见，是违规行为不假，起码是乱收费——没有消费的收费，自然是乱收费。

但站在咖啡店的角度想，如果取消最低消费，咖啡店很可能成为过往行人的一个很好的歇脚之处，甚至人满为患，但无人买单。

另外，咖啡店如果处于营业状态，基本上就是一个公共场所，但这并不意味着店内的桌椅等物品就是公共用品，这跟国家出钱修建的公共场所的物品是有区别的。所以，如果对私人物品拍照，首先要得到所有人的许可，这也是合理的。

很多外资餐厅在进入我国之初，也不允许顾客在餐厅随便拍照。在国外一些酒店拍照，事先也要得到酒店管理方同意——即便你在酒店消费。酒店的设计布置和装修，都是酒店花费精力和金钱做出来的，而且在某种程度上具有唯一性，随意拍照、甚至以消费为由随意拍照，也不是那么任性的事儿。

作为顾客，也应该知道，自己消费的，只是对应商家的特定服务，而这个服务也是有界限的。

其实顾客与商家之间的纠纷根源，也基本就是上述情况所致。

但规定和法则是死的，人是活的。就拿柳州那家咖啡店来说，顾客拍照，如果发发朋友圈，其实也是在为店家做宣传。如果顾客是以盗用咖啡店的装修方案为目的去拍照，那也不是一件难事——买杯咖啡就行了。

但对于店家来说，跟客人闹僵，对自己的声誉来说，肯定不是什么好事。

（消费日报 www.xfrb.com.cn）