在2018年12月便有媒体报道今年春节将上线“候补抢票”功能，如今12306官网也介绍了候补购票使用方法。江西南昌车站售票车间主任业务员邹娴婧向记者介绍：“当想要购买的车次没有票的情况时，可以使用候补下单的方式订票，您先选中需要的车次与席位，点击候补字样，支付预付款，当网上有人进行了退票、改签操作时，系统会根据排序，自动将车票划入你的购票账户，这样你就成功地抢到心仪的车票。另外，如果你预付的钱款大于实际票款，系统会自动退回余额，这项服务也不额外收取任何费用。” （本报综合）
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