A5：中国城市
一辆、两辆——这些穿梭在河南郑州街头、蓝白相间、配套专业的车辆，被郑州市民亲切地称为“爱心转运车”，这些“爱心转运车”是在郑州成为“国家中心城市”后脱颖而出的，为河南的非医疗救护填补了一项空白。
2016年12月20日，郑州被国家发改委列为全国仅有的8个“国家中心城市”之一。郑州是一个充满活力和机遇的千万人口城市，其经济影响力不仅仅在河南省境内，还可触及冀南地区、鲁西地区。获批国家中心城市，更是对其功能和重要影响力的肯定，也将助力郑州发展的越来越好。
郑州的目标是逐步建成“六都市”，是指活力都市、现代化都市、国际化都市、文化都市、生态都市、幸福都市。
即使在郑州这样的大都市里生活，人们也经常遇到这样的难题：病人出院，却没有专业的救护车相送，因为医院的“120”救护车按规定是只管接不管送；而盘踞在医院附近的“黑120”要么漫天要价、借机加价，要么使用低档次车辆，救护人员也没有受过正规的专业培训，一旦遇到意外，病人的健康和生命根本无法保障。
河南君鹏爱心医疗救护服务有限公司（下称河南君鹏公司）的出现，“平时服务，急时应急，战时应战”的宏观发展理念，植入了更多的企业公民精神，诠释了新时代企业“位卑未敢忘忧国”的精神风貌。
处处留心，新闻带来机遇
机遇总是眷顾那些善于从细微的信息中捕捉机会的人们，河南君鹏爱心公司的成立也不例外。
今年年初，几个在商战中摸爬滚打了数十年的中年汉子，无意之间看到了这样一篇报道：郑州警方在打击“六黑”犯罪专项斗争“飓风行动”中，一举打掉一个“黑120”团伙。据警方披露的案情显示，以李某为首的该团伙通过暴力手段，控制、垄断转院病人的运输生意。在病人及其家属上车后，再以病人病情严重、病人即将死亡等理由，大肆涨价、加价，稍有不从就进行恐吓、威胁，迫使患者家属接受高于原来数倍的价格，实施敲诈勒索，严重侵害了转院病人的人身财产安全，扰乱了医疗秩序。
这些所谓的“黑120”救护车辆要么是医疗设施不全，不具备救护功能；要么是低档车辆改装，滥竽充数，人身安全都难以保障。
这些“黑120”大都挂靠在郑州周边或者偏远的医院名下，打着这些医院的旗号欺骗患者；但一旦出现问题，这些医院根本不予承认。
这可是关系到人们生命安全的大事呀！按照我国目前医院正规“120”的规定，除了可以接病人，不能送出院。而出院转院的市场需求又十分庞大，这就给了这些“黑120”一个庞大的生存空间。为了追求巨大的利润，一些人不惜铤而走险。
查阅信息发现，由于专业公司投资巨大，我国目前仅有南京等地成立了几家类似“爱心转运”的公司；而作为国家中心城市的郑州，目前还没有此类公司，这才造成了“黑120”垄断市场的混乱局面。
能不能像南京等地那样成立一家爱心转运公司，既为政府解决了燃眉之急，规范了市场，又能为患者提供一个安全、迅捷的转运服务？
几个人一拍即合，立刻分头行动，咨询有关法律政策、询问有关主管部门，经过多方咨询，终于得到了一个明确的答复：爱心转运是一个新生事物，政府鼓励这样的举措。
河南君鹏爱心救援的决策人提出了救援公司的理念应该定位于“平时服务，急时应急，战时应战”，即平时为患者有偿服务，国家抢险救灾时无偿支援，发生战争时无偿划归国家统一指挥。
不惜重金，软件硬件齐抓
事业是干来的，不是等来的。思想一经统一，目标已经确定，几个决策者们干起工作历来是雷厉风行。
30多万元一台经工信部认证的专业“伤残转运车”第一批很快到位，乳白色的车辆上“君鹏救援”的蓝色标识十分醒目，即使走在滚滚的车流中也能让人一眼看见；车内专业的顶尖转运设备十分齐全。相关设备也都均采用国内外先进仪器如HFS3100B型呼吸机，适用于儿童及成人的急救。HFS3100B呼吸机能够开展对成人以及20公斤以上儿童的急救转运和短期治疗，有效的简化了急救过程；该款车辆是经过工信部认证的专业伤残转运车辆，驾驶员要求有专业的救护、救援经验并且必须是退伍军人，均有5年驾龄并经过培训考核上岗；每辆车的保障队员必须受过专业急救培训，所有保障车辆运营均参照“120”急救管理标准，转运过程中车内均使用一次性医疗用品，车内转运一次必须消毒一次。
指挥中心的大屏幕上指示灯闪烁，十几台电脑前工作人员聚精会神；每辆车都已联网，在这里可以清楚的看到每辆车所处的位置以及行驶路线。指挥中心通过现代化的通讯工具可以在第一时间内把指令传送到每一辆车上。
为了打造专业的伤残转运队伍，公司积极组织员工参加金水区医疗救护培训；上至公司老总，下到普通员工，每一个人都不能缺席；从现场紧急救护，到转运过程中的每一个细节，都要经过考试合格才能过关。公司一个负责人感慨地说：“晚上做梦都是如何救治病人的，生怕自己过不了关。”公司后勤几个老员工，从来没有接触到这些，困难之大可想而知，可他们照样一遍一遍重复着规定动作，直到过关才罢休；有的知识点记不住，他们就录了像，连吃饭时间都利用起来。最后，公司所有参训人员均是一次性通过了考试。
正式宣告；君鹏公司成立
经过紧张的筹备，11月1日上午，在位于河南省郑州市黄河岸边的后勤保障基地，河南君鹏爱心救援公司正式宣告成立。
占地数百亩的后勤保障基地彩旗招展，数十辆白蓝相间的专业转运车辆披着大红绸子，整装待发；每辆车前一名司机，一名保障队员，统一着装，英姿飒爽。
成立仪式上，河南省交通战备办公室、郑州市交通战备办公室负责人，给河南君鹏爱心救援公司授牌，正式接纳该公司为其成员单位；郑州红十字会为隶属于该公司的“君鹏博爱志愿服务队”授牌。
公司负责人在成立仪式上介绍了业务范围；为国家应急、国防交通战备或民间应急救灾救援提供保障。患者康复出院回家，或前往康复、疗养中心等非医疗机构。有服务需求的老年人、残障人士等，在非医疗机构间往来的卧式接送服务。个性化定制不属于院前医疗急救的非急救转运服务，如不便患者出院后的复诊、需要就医的普通病症患者等。保障各种会议、集体出行、各种大小型活动等所需的伤残转运车辆服务。
该负责人表示，君鹏救援紧紧围绕服务国防、服务民生的宗旨，以“平时服务、急时应急、战时应战”为理念，急政府之所急，想政府之所想，积极服务郑州市市民，着力以郑州市为核心，响应省政府“4+1发展规划”，为积极推进河南省非紧急医疗服务行业的发展，做出应有的贡献。
随后，君鹏爱心救援服务队进行了业务演练，娴熟的动作，一丝不苟的态度，赢得了与会领导和嘉宾以及新闻记者的阵阵喝彩。
“首秀”出彩，引发社会关注
11月4日上午，在金水区文化路的文化广场和蓝堡湾社区的贵人街广场分别隆重举行的主题为“爱党爱国爱金水，同心同向同助力”的“2018年郑州市金水区社会组织才艺大赛暨第三届社会组织展览交流会”上，君鹏爱心救援服务队甫一亮相，就受到与会者的关注，大家都会不由自主来到服务队的车跟前，带着好奇仔细询问。
河南省君鹏爱心医疗救护服务有限公司一共为此次会议派出了两辆伤残转运车、10名保障队员。首次面对人潮涌动的场面，转运队员个个精神高度集中，不敢有丝毫的懈怠，长达数小时，一直坚守在自己的岗位上，赢得了主办方和与会群众的纷纷称赞。会议结束后，主办方专门邀请救援队员上台合影留念，他们的身影随后出现在郑州各大媒体上，人们惊奇的发现：自己身边还有这样一支精干的救援队伍存在。
实战告捷，赢得家属赞誉
2018年11月15日上午，河南君鹏爱心救援公司24小时热线电话突然响起。电话是一名病人家属李先生打来的，他的父亲李老先生年逾古稀，在郑大一附院治疗出院，作为子女想把老人接回老家静养，由于医院没有提供转运的转运车辆，患者家属抱着试试看的态度拨打了该公司24小时值班电话，把需要转运的情况给该公司做了介绍。
该公司了解转运患者情况后，第一时间派出108号伤残转运车前往，到达地方后把老人接上车，开始全方位的监护。从11点多上车开始，转运队员不敢有丝毫的懈怠，一方面安抚着老人的亲属，一方面严密关注着老人的身体反应，不断给老人送氧气，翻身；君鹏救援指挥中心大屏幕上，显示着转运途中的实时画面，屏幕前的工作人员绷紧了弦，一刻也不敢懈怠；终于，经过三个多小时、400多公里的奔波，将老人平安送到家后，全体人员才松了口气。
病人家属拉着转运人员的手，感慨地说：“你们不仅业务没得说，还善于和我沟通，鼓励我正确面对现实，像多少年的知心朋友一样。”
11月24日下午14点30分，指挥中心指令，患者家属孟先生打电话预约公司车辆，106车接到指令后先给患者家属去电，了解到患者现在在省人民医院急救中心灌肠，患者女性，62岁，癌症，现在下肢不会动，需要担架抬到二楼，终点是经三路与丰产路交叉口东南角财政局家属院。尽管两地相距不到三公里，但经过转运人员的热心服务后，患者家属盛赞该公司补充了120的一项空白，还说会帮他们大力宣传，这让服务人员很是激动。 （柳 欣）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）