A3：聚焦
冰雪旅游旺季已经开启，今年，整改后的雪乡旅游经营者大多公开承诺明码标价，绝不宰客。然而，雪乡较高的定价还是吓退不少消费者，有人戏称这次是“明码宰客”，当地的招待水平、设施层次却与高定价不匹配。
显然，雪乡如今的整改并不符合广大消费者的期待。虽说当地确定了明码标价的规则，却也只不过是树立了一条最基础的市场规则，雪乡的旅游市场化建设还是落后了。
在当地工商、物价等部门不能拿出权威的测算数据证明雪乡是否“宰客”的情况下，整改后的雪乡是否仍有“宰客”之嫌，这个问题只能先交给市场来检验了。由于是明码标价，雪乡和游客之间的信息基本对称，游客对雪乡价格做出的第一反应，很大程度上代表了市场对雪乡价格的初步判断。一些游客把雪乡和东北其他地方做比较（其他一些地方滑雪一天120元，雪乡一小时180元），甚至和去日本北海道看雪做比较，如果当地职能部门和雪乡不能拿出权威数据证明雪乡不宰客，眼下游客的第一反应和市场的初步判断，势必对今年雪乡旅游造成很大的影响，雪乡要通过明码标价打一场翻身仗，谈何容易？
雪乡一些旅游经营者曾坦言他们“九个月磨刀，三个月宰羊”实属“无奈”，这套说辞纯属歪理，却也透出制约当地旅游发展面临的不少无奈。当地旅游淡旺季明显，旅游设施空置率全年看总体较高，雪乡地处偏远，物资的物流成本、储存成本不薄，自然环境严酷，固定资产的折旧率也较大，这些都是雪乡旅游价格偏高的客观原因。雪乡的房费贵一些，存在一定合理性。可是，想要让游客用脚投票来雪乡旅游，不能总喊着“理解万岁”，毕竟消费者都有理性，雪乡还是要努力让大家觉得来这里“物有所值”甚至“物超所值”，否则就会被市场淘汰。
雪乡的旅游市场化只有更大胆一些，把市场的盘子做大了，才能成功自救。有了成熟的旅游市场，一些成本就摊薄了，旅游经营者可以获得更大的赚头，游客也有了实惠。
想要发展雪乡，当地不妨打破旅游资源垄断，为成熟的旅游开发商提供优良的经营环境，让成熟的旅游企业为当地的市场建设铺好道路。当前雪乡旅游住宿多以当地居民开发民俗为主，服务标准化不够，也常常发生纠纷。雪乡可以参考一些水镇的开发模式，引入现代酒店管理企业，与当地民宿合作，用成熟、统一的酒店管理模式替代小作坊式管理模式，这可以为游客提供更好的接待环境，也保留住东北风情、当地特色。现代旅游企业进得来，也会主动开发淡季旅游资源，充分制造盈利空间，减少空置，优化投资，让多方获益。
当地政府也应当积极与互联网平台合作，以推动当地旅游市场改革。团购、外卖软件利用“互联网思维”，给一些曾经缺乏经商理念、由农民转变而来的旅游经营者赋能，让经营者挣得更多的同时，也让他们接受了市场法则。现在，即使你在三亚的个体小海鲜加工点吃饭，老板也会推荐你使用“大众”“美团”点“套餐”。平台为旅游经营者提供数据预估，方便他们准备原料，提高了经营者的毛利率，也让消费者吃得放心。互联网带来市场进步之力，雪乡应大胆借力而行。
现在，雪乡的价格还确实不大“实在”，大有“降”的空间。雪乡旅游在市场化这条路上步子迈得不够大，一些落后观念还在束缚当地旅游业的发展。雪乡要自救，市场是良药，开放的心态是关键，欢迎大型旅游开发企业和互联网公司开发这片北国热土，搞出几个真正漂亮的旅游地标，才能真正激发游客前来观光的信心。
总体上看，游客和市场对雪乡是充满善意的，雪乡应当深刻记取过往的教训，拿出认真整改、旅游立乡的诚意，并以充分的善意对待游客和市场的善意，以切实的整改成果和权威部门的测算数据，证明自己不再有宰客的动机和行为。
只有这样，雪乡才能彻底去掉“宰客”的恶名，雪乡旅游才能大有前途。 （综 合）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）