A11：资讯总第4385期 >2018-09-27编印

近年来，江苏沭阳农商银行积极拓展农村支付结算渠道，借助手机银行、第三方支付等业务，加快线上金融建设步伐。通过组织开展“送金融知识下乡”等活动，大力宣传电子银行业务，使得电子金融支付方式越来越自然地融入到百姓的日常经济生活之中。

该行首先建立网点内部员工业务培训机制，让网点员工操作体验电子银行和学习电子银行知识，强化对电子银行业务的营销及维护能力。在平时工作中，只要遇到与电子银行业务相关的问题，每个员工都积极探讨，拿出解决问题的方案，并强化考核激励机制，不断调动员工营销积极性。

其次，该行利用营业厅、网点显示屏、户外广告、微信公众号等方式加强业务产品宣传，开展“上门宣传、现场注册、现场激活”服务，并通过营业网点内折页、宣传栏张贴等宣传方式，向广大农村居民宣传个人网上银行的安全性、便捷性、功能多样的特点，并且主动上门为其安装和指导其使用。

同时紧紧抓住年轻客户群体，按照“包营销、包教会、包激活使用”的“三包”要求，根据客户需求特征推介适销对路的产品组合，做好现场操作演示，跟踪客户使用情况，引导客户正常使用。瞄准有一定消费能力的青年客户群体、电商客户，组织客户经理上门营销，为80后、90后客户上门办理银行卡、网银、手机银行、POS机、支付宝卡通等电子银行业务，为客户提供包括信贷支持、工资代发、费用代扣、在线支付结算等在内的一揽子金融服务。截至7月末，该行电子银行客户覆盖率达88.04%。当年新拓展手机银行6.12万户、贷记卡3181户、第三方支付本年新增13.27万户，总量分别达19.94万户、7774户、51.76万。 （胡玲玲）

（消费日报 www.xfrb.com.cn）