A3:聚焦总第4363期 >2018-08-27编印

一味追求“网红” 会有回头客吗?
刊发日期:2018-08-27 阅读次数: 作者:  语音阅读:

□ 谈 江

现如今,似乎对一些商家而言,任何一件商品只要打上“网红”烙印,就意味着离赚得盆满钵满只是时间问题。

虽然中秋佳节未至,“网红”月饼却早已开始登陆市场,比如有在外形上吸引年轻人的“小猪佩奇”月饼,在口味上有“夜市网红”小龙虾馅月饼,还有卖高档月饼时附带“精美餐具”作为社交礼品等,这些不同类型的月饼都在吸引消费者的目光。不可否认,这些“出奇”的产品短期之内可以带动销量,但对一个正常的企业来说,这般追求噱头和外在,只为提升短期销量的做法,第二年还会有回头客吗?

事实上,消费者在购买月饼时起决定因素的是品牌和产品质量。有数据显示,买月饼主要用于自己食用的消费者,52.5%的人在乎品牌,而50%的人则看重月饼的口味,外在包装以2.5%垫底。而对于有送礼需求的消费者来说,品牌原因依然排在第一,高达58.3%,其次月饼质量则占53.5%,因包装因素决定购买的消费者仅占21.7%,排在品牌、质量和口味之后。简而言之,月饼品牌影响力,月饼是否好吃,是决定大部分消费者是否会选择这家月饼的主要因素。

因此,回过头来看,无论是“小龙虾 ”馅月饼也好,还是“小猪佩奇”也好,仅仅靠稀奇好玩吸引消费者掏钱购买,在口味上却乏善可陈,对于商家来说,销量的提升也只会是昙花一现。因为这样的品牌让消费者记不住,这样的口味也不会吸引顾客二次购买。所以,商家沉下心来好好专注月饼的口感和质量,扩大品牌影响力,才是留住顾客最好的办法。



(消费日报 www.xfrb.com.cn)