据中国消费者协会官网消息,入夏以来持续的高温天气,使用空调防暑降温是消费者首选,空调由于长时间的超负荷运转,有的空调就会出现故障,导致不能制冷或者干脆“罢工”停机。消费者遇到这种情况,由于酷热难熬,“病急乱投医”,很多消费者都会选择通过网络寻找空调维修服务商,但由于网上找到的维修服务商“李逵”“李鬼”并存,服务质量参差不齐,小病大修、乱收费现象时有发生。为解决消费者维修空调的痛苦和烦恼,湖北省消费者委员会联合湖北省家电与网络信息产品服务行业协会发布警示,提醒广大消费者在维修空调时注意以下事项:
缺氟成常用“忽悠”手段。许多消费者在遇到家中空调不制冷的情况首先想到的就是“空调是不是要加氟了”,而一些不良商家或者是维修人员就是利用了消费者的这种心理进行“加氟”操作,由此收取较高的维修费用。
维修商服务质量参差不齐或不具备相关资质或冒充品牌维修服务商。当消费者遇到这类服务商时,不仅将会遭遇乱收费,有的甚至是维修了还修不好,达不到制冷效果影响空调的正常使用。
维修人员不出示收费标准,随口要价。
为了多收费,一些维修人员甚至会在维修过程中“动手脚”,增加故障原因或恶意损坏,最终达到多收费的目的。
(消费日报 www.xfrb.com.cn)