A4：新概念
丰台工商分局指导辖区大型商超 落实消费纠纷快速解决机制
刊发日期：2018-08-10 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
丰台工商分局指导辖区大型商超
落实消费纠纷快速解决机制
近日，丰台工商分局园区工商所对辖区内的大型商超消费纠纷快速解决机制的建设和两项维权制度的落实情况进行了行政指导：一是向其讲解了此次核查的核验标准，切实健全消费纠纷和解规范和畅通化解纠纷的流程。二是察看了大型商超的客服中心的建设情况，并针对存在的问题当场进行了指导，要求其进一步完善。三是针对客服中心部分工作人员近期更替较多的情况，对新来的客服工作人员，就“经营者首问”、“赔偿先付”两项维权制度的相关内容和放心消费创建活动的开展情况进行了培训讲解，切实把两项维权制度落实好。 （陈海平）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）