A3：聚焦
□谈江
最近，支付宝又在“放话”推动中国进入无现金社会了。如今，网购有电商，商场店铺贴满了支付宝和微信的付款二维码，就连街边卖烤冷面和手抓饼小摊点，都有准备好的二维码方便消费者支付。移动支付正在这个时代越来越普及，人们的消费生活也确实越来越方便。但是，移动支付是不是真的到了利完全大于弊的时候？无现金社会真的完美到可以被当做终极目标吗？笔者认为，支持“无现金社会”不过是商家站在商业角度而推行的一种获利手段，消费者会遇到的支付问题远远比目前看到的多。
根据新闻报道，全社会普及移动支付，遇到的第一个困扰就是老年群体。有数据显示，截止到2017年中国60岁以上的老年人已经超过2.41亿，占我国总人口的17.3%。如此庞大的老年消费群体，要如何做到完全学会使用支付宝和微信两个“复杂”的移动端？在年轻人普遍都是独生子，而且要忙于工作的情况下，老人独自出行购物也成为常态，要熟练掌握各种支付软件的操作步骤，牢记各种支付密码，对于上年纪的人来说确实要花一番功夫。
另一方面，目前我国的移动支付平台主要是支付宝和微信，其他的像“闪付”“翼支付”“PayPal”等都比较小众。消费者连买东西都要“货比三家”，即便是线下存款的银行都有十多家可供选择，线上支付的选择却很有限。而早前就已出现过因为支付宝和微信商业竞争，导致各个线下商铺不得不站队选择，使得消费者在最后支付环节，只能在两家选择一家进行支付。这样的情况如果时有发生，又如何保证当“无现金社会”真正来临时，消费者具有主动权？
最重要的是，一切移动支付，都是建立在网络通畅的情况下，我国仍然有大量地域互联网并不发达。即便能够做到全国任何地域都是网络覆盖，也难保出现意外。2015年杭州市萧山区某地就曾因光纤被挖断而导致网络支付瘫痪，这种意外一旦发生一次，在“无现金社会”给消费者带来的困扰就是无法估量的。
简而言之，移动支付给生活带来便利时，也会产生诸多问题需要解决。商家出于什么样的角度来推动“无现金社会”我们无从得知。但是不同的消费者也许需要不同的支付手段，比起一味追求方便快捷，也许多样的选择，才是最好的消费时代。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）