A2：综合
近日，游客黄女士在某景区游玩时，看到景区的一个商店里销售由子弹壳制作的飞机模型，因为黄女士儿子对军事非常感兴趣，黄女士就想购买此纪念品带回家给孩子玩。谈妥价格后，黄女士突然想到，自己是要乘坐飞机回家的，对于子弹壳能不能带上飞机存在疑问，因此就询问了商店的老板。老板表示这个纪念品所使用的子弹壳并不是真正的枪械所用弹壳，而是一种仿制品，不属于违禁品，可以通过托运方式带上飞机。得到此答案的黄女士心里松了一口气，在离开景区的时候又购买了几件子弹壳制作的飞机、坦克等模型纪念品。
可谁知，黄女士在乘坐市内地铁的时候就遇到了阻碍，地铁安检人员告知黄女士，这类子弹壳纪念品属于危险品，不能带上地铁。黄女士将商店老板的话告知安检人员，安检人员无论如何也不同意黄女士带这些纪念品乘坐地铁。无奈之下，黄女士只能乘坐出租车辆前往机场。哪知到了首都机场后，黄女士被告知子弹壳纪念品无法带上飞机，也无法托运。为了不延误飞机，黄女士只能将此商品丢掉。
回到家后，黄女士越想这件事越心烦，因此拨打了投诉举报电话，寻求工商行政管理部门进行帮助。
接到此投诉单后，北京市工商局延庆分局执法人员立即与黄女士取得联系。黄女士表示离开景区已经近10天了，不能准确描述购买商品的店铺位置，执法人员只能顶着炎炎烈日挨家检查，最终锁定了几家销售子弹壳纪念品的商品，并一一进行询问，最终找到了黄女士购买纪念品的商店。商店老板表示该纪念品的确是仿制子弹壳制作的，不存在安全问题，但是是否能托运他并不确定，为了卖出商品才说可以托运的。了解情况后，执法人员再次拨打了黄女士的电话询问诉求，黄女士表示不再追究商店经营者责任，也不需要退款赔偿，只希望执法人员对经营者的经营行为进行规范，如果商品无法托运一定要进行提示，避免其他消费者再次遇到此类问题。
随后，执法人员对销售此类纪念品的经营者全部下发了行政提示，要求经营者对于该类纪念品不能托运事宜进行公示。（北京市工商局延庆分局 王 涛）
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