A3：业界
聚焦超级用户爱奇艺唤醒千亿级移动影院市场
刊发日期：2018-07-19 阅读次数： 作者： 语音阅读：
7月3日，爱奇艺iQUT未来影院“超级用户计划”发布会在京举办，正式对外公布了近来业务进展，同时，为给快速增长的用户群提供更为完善、细致的服务，爱奇艺专门针对iQUT未来影院用户量身打造了“超级用户计划”。
“iQUT未来影院的首批用户几乎都是深度的电影爱好者，他们能够理性、客观地反馈使用体验和改善建议，这样的用户在我们持续优化产品体验的过程中将起到非常重要的作用，因此我们将这样的用户定义为‘超级用户’。”爱奇艺智能CEO熊文表示，iQUT未来影院是爱奇艺推出的基于虚拟现实和人工智能技术，从终端到内容全程定制的移动影院，目标是提供媲美影院的视听体验，足不出户就可以获得去电影院看电影的效果。
爱奇艺智能质量服务总监赵哲辉表示，每一位iQUT用户都被视为“超级用户”，面对超级用户，客服工作秉承三大原则：全员客服、闭环管理、无障沟通。
与此同时，iQUT未来影院还公布了针对“超级用户”的内测机制：后续所有重点产品功能正式上线之前，均会邀请老用户和潜在用户参与内测，保证让更多超级用户能够率先体验到产品的最新功能。会上，爱奇艺智能产品经理李茂表示，此次发布的内测版iQUTSpace已面向超级用户开放100位限量内测名额，希望所有的超级用户有iQUTSpace不孤单。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）