A5：品质
今年6·18年中大促，绿源联合京东开展了一场声势浩大的线上线下联合活动。据悉，这次活动规模声势宏大，仅线下就有近10000家门店同步参与，事实上这也是绿源新零售事业的首次尝试。最终6·18当天销售额达217万元，转换率和客单价均处于全平台运动骑行类首位，销售额在该品类也获得第三名的好成绩。对于初次参与这类大促的绿源来说，绝对是很不错的成绩。
此次6·18活动，绿源集团公司内外配合，服务到位，呈现出对新零售事业的美好向往和积极进取。绿源新零售负责人倪博原表示，过去消费者的购车方式分为传统线下购车和传统线上购车，传统的线下购车最缺乏的就是流量，随着现在人们消费习惯的改变，会发现线下流量变得越来越少；而传统线上购车方式面临的最大弊端，就是购车用户的售后服务得不到保障。现在购车的消费者就不会有这种担心，因为他知道，从绿源官方旗舰店购买的产品，可以在全国各地的绿源电动车专卖店享受到各种售后服务。同时，在电商上累积的口碑，都是永久可见的，在线上购买代金券，也能为线下绿源专卖店引流。这两者是互补的关系，能产生1+1＞2的效果。
在这次活动中，绝大部分经销商对绿源新零售事业保持积极态度，涌现出一大批令人印象深刻的服务案例。江苏镇江市京口区谏壁镇下面乡村的一名客户在电商上下了单，车子发到镇上的绿源专卖店，可是离客户家还有几十公里。绿源经销商打电话了解情况后，二话不说自己开着面包车就把车拉去了，没收人家一分钱。
除了经销商的服务到位，电商平台全体工作者表现出奉献精神和专业态度，也是本次活动取得优异成绩的原因之一。自6月份以来，绿源新零售部的员工们都处于工作饱和状态，为了保证24小时岗位不空缺，也为了满足每一位电商用户的购物体验，所有员工平均休息时间仅有4至5小时。
对于这次活动，绿源新零售负责人表示：“新零售绝对是接下来的大趋势，现在还处于摸索阶段，做的工作主要还是整个公司和经销商的教育，也包括我们自己，在做的过程中是被教育，被这个时代教育。我们明白还有很长一段路要走，但是通过这次6·18活动，取得了许多宝贵经验，更对新零售的未来满怀信心。” （杨 子）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）