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为有效地提升户籍窗口服务水平，进一步服务广大群众，树立和保持户籍“窗口”的良好形象，不断推动户籍工作向前发展，近日，安徽金寨县南溪派出所采取四项措施，不断强化服务意识和服务职能，努力打造公安机关窗口服务新形象。
一是强化思想意识，严格户籍管理制度。加强民警对户籍制度的认知程度，使他们充分认识户籍工作的重要性，从而不断规范派出所户籍管理工作，杜绝以权谋私等行为，加强对户籍工作的重视和责任感。
二是抓好服务，给予群众便利。要求户籍窗口工作人员热情对待每一位前来办事的群众，手续齐全的立即办理，手续不全的耐心解释，争取第二次办成，不让群众多跑路，开展“脸好看，话好听，事好办”三好服务活动。
三是加强户政相关政策的学习和业务培训。通过学习和培训，提高户籍工作的业务水平，同时严格审批管理制度，认真审核材料。对手续齐全、符合规定的当场为群众办理，对于手续不齐全或不符合规定的，一次性告知群众所缺的手续，通过提高户籍工作人员的业务能力，减少户籍业务办理的操作失误等情况。
四是严格落实岗位责任制，强化监督。要求民警要自觉提高宗旨意识、法制意识，正确对待和行使手中的权力，严格遵守工作纪律，确保在办证办事过程中不出现问题。对于因民警违规办理户口，以及被群众举报投诉的，严肃追究责任人责任。
自开展户政管理清理专项行动以来，安徽金寨县南溪派出所高度重视、认真落实，于近期为辖区一名因婚嫁造成无户口人员成功登记户口，为群众解决了实际困难。
5月中旬，南溪民警在开展无户口人员摸排工作时，了解到南溪镇门前村村民张某的妻子袁某无户口登记，随后民警就此事开展了深入调查。原来，袁某为湖北省麻城县人，1993年与张某结婚后就一直生活在南溪镇门前村。因家乡遥远、路途不便，袁某从未回过老家，且一直使用其在老家办理的一代证，未办理过二代身份证。因时间久远，袁某的老家已经拆迁，且找不到娘家亲人，其本人户口也已遗失，导致其目前既无法回原籍，也无法享受当地的养老保险等政策，生活十分不便。
民警经过调查走访和网络查询之后，发函至袁某的原籍地派出所对袁某的身份信息进行确认。当地派出所随后回函，证明了袁某的相关身份信息，并证实其因目前在该所已无户口登记。随后民警根据相关政策规定为其形成了详细材料并进行申报，经审批，袁某于6月15日成功登记了户口，困扰了其二十多年的户口问题得到解决。
南溪派出所将继续努力优化户籍窗口服务，确保户政改革惠民措施全面、彻底落实到位，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。
夏季来临，暑假将至，青少年儿童溺水事件也将进入一个高发期，为切实提高学生的自我防范能力，杜绝溺水事件的发生，结合“护校安园”活动，6月6日上午，南溪派出所与南溪镇综治办、司法所一起进入辖区学校联合开展夏季防溺水宣传教育活动。
6月6日上午，500多名学生及家长应邀来到学校，参加夏季防溺水宣传教育活动。活动中，民警利用学校广播和PPT、发放防溺水事故宣传单及现场演示等方式，向学校师生和家长广泛宣传安全防范知识。在对学生进行警示教育的同时，提醒校方和家长加强对学生私自游泳的安全教育监管，尤其是要求校方加大宣传力度，在校园内营造防溺水安全氛围，为学生、家长和老师敲响警钟，且民警将组织教师、家长、治安志愿者成立巡逻队，每天对重点水域进行巡查，及时劝阻学生在危险水域附近玩耍、游泳行为，从源头上遏制溺水事故发生，防患于未然，杜绝溺水安全事故的发生。
通过宣传教育活动，提醒广大青少年增强安全意识，掌握自防自救的知识，呼吁家庭、学校、社会共同关注，为青少年筑起生命安全防线。 （曹 鹏 王中和）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）