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日前，记者从相关部门了解到，江苏省名牌战略推进委员会《关于公布2017年江苏名牌的决定》中，位于江苏省江阴市的江南水务有限公司榜上有名，被正式授予“江苏服务业名牌”称号。“江苏服务业名牌企业”是由江苏省名牌战略推进委员会颁发，分为江苏名牌产品、江苏服务业名牌企业、江苏区域名牌等奖项。“江苏名牌”也是我国名牌战略的重要组成部分，一直以来，其申报、评价工作以条件严、标准高、影响力大而著称，具有较强的信誉度。近年来，随着城市居民及工商业用水需求的不断丰富，供水行业出现了由生产型向服务型转型的趋势性变化。“我们公司在向服务转型的背景下，以用户需求为导向，以质量为核心，以擦亮品牌为重点，运用过程管理方法，设计优化简洁高效的服务流程，剔除一切与满足用户需求无关的环节，聚焦价值链的建设，从而实现公司战略目标。”该公司相关负责人告诉记者，2014年，在中国水网颁布的中国《100个城市供水服务满意度指数报告》中，江阴位居总体满意度第一位。2015年公司成为江苏省首家供水服务标准化单位，国家级供水服务标准化单位正在创建过程中。公司服务质量、水平稳步提升，获得市民好评。
记者了解到，在名牌企业创建过程中，该公司成立领导小组，按照“统一领导，分级管理，点面结合”的原则分工负责，通过组织全员学习，实践卓越绩效理念，在公司上下形成质量管理是企业管理核心的指导思想，深入推行全面质量管理，充分发挥广大职工的积极性和创造性，把创名牌、保质量融入在企业每个职工的思想意识和每一道工序之中，形成不断改进和提高质量的内部运行机制。
为塑造企业品牌形象，促进企业无形资产的积累，公司深入研究市场，分析客户需求，以客户为导向，在服务网络的建立、服务方式的创新、售后服务体系、社会公益活动等方面，全面提高企业的信誉度、美誉度。
“此次获选2017年度‘江苏服务业名牌’是对公司供水质量及服务的充分肯定，‘名牌战略’也将继续促进公司在供水质量及服务方面的精益求精，同时不断优化产业结构，推动企业改革，引导企业走质量效益型道路，提高企业运行的质量和效益。”该负责人说道，未来，公司将以“江苏服务业名牌”为契机，以供水业务为依托，以精细化、智能化管理为保障，以服务客户为导向，贯彻“用户至上”的理念，一如既往提供卓越品质的产品和优质的服务，用过硬的品牌价值争做行业领头雁。 （本报记者 徐 良）
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