□ 本报实习记者 李豪悦
近日媒体报道,以经营麻辣烫为主的全国连锁品牌杨国福被爆出后厨员工在操作时,脚趾多次接触食材,且后厨环境脏乱的现象。不止杨国福麻辣烫安全亮起了红灯,早在5月下旬,全国连锁的知名火锅店小龙坎使用回收“口水油”的负面新闻在网络上传得沸沸扬扬,尽管在24小时内小龙坎就迅速做出回应:从邀请媒体观察后厨到做出“明厨亮灶”等承诺,以保证后厨安全。但小龙坎“保住”了,食品卫生问题却再次成为消费者们讨论的重点。
在我们现代人的生活里,没事就去“下馆子”,已经成为了一种再正常不过的消费习惯。根据调查,53.7%的都市年轻人的下厨意愿低,更愿意选择在外就餐。可见,外出吃饭的生活方式逐渐在年轻人当中占据主流,而作为我们每日都摄入的食品,食品安全就显得更为重要。
但令人遗憾的是,每一年都有餐饮品牌陷入“安全”争议,知名品牌也没少“中枪”。如今年的小龙坎、杨国福,去年的海底捞等等,可谓是“层出不穷”。除此之外,看不见的外卖店也同样存在着“安全隐患”。近日,饿了么在APP平台上发布的“下线名单公示专栏”,共下线了5171家存在卫生、安全问题的外卖店,其中不乏“沙县小吃”“必胜客”等这种餐饮界的“大牌”。
为什么餐饮行业每年都在强调的安全问题,消费者却依然年年都能看到有企业和平台在违规的边缘试探?
事实上,网络时代快速对餐饮经济的推动,反而造成了企业的不自律。一方面,消费者越来越倾向于在外出就餐时随大流,如近些年来“网红”餐饮店的野蛮生长;另一方面,城市的消费者大批量的外卖需求,导致一大波听过的、或没听过的外卖店都如雨后春笋一般“拔地而起”。但不可否认的是,极少会有消费者在选择一家餐厅就餐时,或是在外卖平台点餐前,会先花费时间了解这家店铺后厨是否干净,是否证照齐全,这既不是消费者的义务,也不是消费者的责任。
餐饮安全究竟如何保证?解铃还须系铃人。餐饮品牌应当时刻保持自律和监管机制,安全保障应该是品牌开门迎客的第一标准,还要做到公开透明,如实行“明厨亮灶”等工程,开放后厨环境,让消费者能够直观、清楚的看到过去“看不见”的餐厅后厨,做到看得清楚,吃得放心。而外卖平台更应严格根据国家相关的食品安全法规,对外卖店铺安全和经营证件谨慎核实,让消费者不出家门,也能吃的安全。除此之外,消费者在选择餐厅时,也不要过于追求“网红”效应,干净卫生也应该在考虑的范围内。
经济的发展,应该带来的是更美好的生活体验。便捷的生活方式,完善的监管机制,还有企业时刻保持的良心和自律,都不应该还停留在消费者的设想当中。只有行业足够透明、足够严苛时,用餐安全的时代,才会最终来临。
(消费日报 www.xfrb.com.cn)