A5：中国城市
20年，13个项目获江苏省扬子杯优质工程奖，53个项目获市级优质工程奖。
这些建筑奖的背后，凝聚着一位监理工程师的匠心。
这位监理工程师就是江苏诚嘉工程监理咨询有限公司董事长、高级工程师陈厚基。
匠心在磨砺中养成
20世纪80年代末，我国开始试行工程监理制。1997年年底，陈厚基从江苏省如东县水利局领导岗位退居二线后，县建委领导邀请他组建一家工程建设监理公司，推行监理制。办公司搞监理，对陈厚基来说是一个具有挑战性的全新工作。在一无人员、二无资金、三无场所、四无资质的情况下，硬是白手起家，创造条件，把监理公司建了起来。当时，如东建设领域社会监理还是一片空白，人们还没有这个概念，开展工作十分困难。摆在陈厚基面前的是接任务难、监理难、取费难。为承接一所中学教学楼的监理任务，他坐过大半天的冷板凳；为接一所幼儿园新区的工程监理，他先后登门8次，还是无果而终；为了一所中学教师集资宿舍楼的质量问题，在70多人的住户会上，他耐心解释各种尖锐问题……这一切，没有使他退缩半步。相反，更促使他下决心迎难而上。他不辞辛苦，上下奔波，或捕捉项目信息，或上门洽谈业务。任务一拿到手，马上组织人员进行运作，认真监理，确保成功。他还通过多种途径宣传监理制，宣传公司，扩大社会影响。经过不到两年的艰苦努力，终于在如东建设领域打开了监理工作新局面，监理项目覆盖率达到80%，迈出了艰难而可喜的第一步。陈厚基成了如东社会监理战线上第一个吃螃蟹的人，也成了南通市当时六县（市）监理战线上的领头羊。
“做监理，就要有一颗时刻跳动的匠‘心’。”入行之初，陈厚基就下定决心，“做一个优秀的监理公司，就要不断创造精品。”然而，要亮出一块监理行业品牌，没有一支本领过硬、作风过硬的队伍不行。陈厚基一方面狠抓经营开拓，一方面狠抓内部管理和队伍建设。一抓建章立制，规范运作。先后建立25种规章制度和岗位职责，特别是现场监理人员的11项制度，可操作性强，可考核性强，效果明显。二抓业务培训，提高素质。通过多种渠道，强化员工专业技术和业务知识培训，提高实际操作能力。三抓约法三章，严肃行风。从公司成立的第一天起，就明确规定“四不”行风纪律，即：不准介绍施工队伍，不准推销建筑材料，不准在工地打牌，不准吃、拿、卡、要，并列入员工考核内容。四抓“三制”落实，效果显著。从2000年起，公司提出并实行“用人聘任制，工作考核制，工资浮动制”的运行机制，特别在2003年改制以后，更加强了力度，打破了“铁饭碗”、“大锅饭”，充分调动了职工的积极性，公司管理井然有序。诚嘉人以诚取信，以信取胜，打造了品牌，得到主管部门和社会各界的首肯。
匠心在细节中精致
一个监理项目，达到了国家质量标准，达到了优质奖的质量标准，就是否满足了呢？能不能在此基础上再做一个提升？这是陈厚基经常思考的一个问题。
对于“质量”的理解，陈厚基有着超过常人的切身感受和苛求，他说，工程监理最大的不同在于，它是真正的风险行业，是为生产质量、生命安全提供保护伞。就质量控制来讲，要控制好两个方面：一是施工的工艺质量，要按照规范来验收，不能有不公的地方，不合格就是不合格；二是建筑材料的质量，按照规范都要进行检测，水泥、黄沙，按批量到部门检测。施工工艺进场验收不合格，材料检测不合格，监理方一定要出通知书、写监理日记，形成书面材料。再说安全监督，这对建设、施工、监理三方都是生命线。举个例子，一般情况下，楼房建筑中支撑的模板超过8米就是高支模，需要邀请专家来论证，钢管的直径壁厚、间距等是否存在安全隐患，如果不论证出事故，监理就要负责任。风险是存在，但要想办法去规避风险，监理一定要认真严肃对待，针对安全问题务必出具书面材料，通过监理日记、发联系单、通知单及备忘录来保护自己。每一个监理人心中都应当有一杆秤，要一切为建筑方、施工方和业主服务，这是身为诚嘉人的使命担当。
创优有标准，诚嘉公司对自己的标准更严，所以所监理的质量管理一直处于高水平的管控之中。
细节决定成败。诚嘉人把这种对质量的苛求，也带了出去，项目开到哪里，质量抓到哪里，品牌树到哪里。从2002年下半年起，诚嘉人走出如东，把触角伸向了海安、如皋、启东、南通，继而先后进入了南京、苏州、无锡、泰州、扬州、盐城、淮安、连云港等地监理市场。2003年年底开始，在苏州工业园区娄葑建发公司的监理市场，诚嘉人凭借过硬的业务功底、良好的服务水平、严格的行风纪律、团结协调的战斗精神，不仅战胜了当地5家监理公司，而且战胜了先期进场的上海、南京的大牌甲级公司，成了一枝独秀。2017年诚嘉人开发了无锡新力·帝泊湾项目、张家港天玺项目、常熟番悦四季项目，取得了骄人的业绩。诚嘉走向外地市场，锻炼了监理队伍，提高了管理水平和经营开拓能力，也提高了公司的经济总量。从2005年起至现在，县外市场的监理费收入量占公司总量的30%左右，成为公司经济收入的重要支撑。
匠心在发展中升华
不为繁华易匠心，执着精工守初心。陈厚基介绍，监理领域的专业人才发挥作用最大的不同在于，通过使用自己的专业知识直接去产生价值，而不是把知识和智慧转化成产品后通过市场销售创造效益，他们提供的产品实际上是专业技术知识。如果存在中间体的话，就是工程资质，只有注册监理工程师的人数达到某种规模，才有资格晋升甲级、乙级等资质。而资质又是一个监理企业的生命，就是一张通行证、一张门票，没有资质进不了门。什么样的项目要甲级，什么样的项目要乙级，你没有这个资质，就被挡在门外，你没有资质就不能参与投标，人家就不好让你去做。所以，公司始终狠抓人才战略，形成创优的人才优势，形成强大竞争力和生命力。
由于诚嘉公司在发展过程中，坚持锻造一支创优团队，打造品质企业：创品质的品牌、创品质的产品和创品质的员工。公司通过招才引智，把外面拥有最新专业知识和行业信息的人才充实到员工队伍，同时也让他们走出去接受培训。目前拥有专业技术人员142名，注册监理工程师36人，其他技术专业注册人数12人，公司员工中拥有技术职称人数占比达80%；拥有主项甲级资质和增项乙级资质，技术力量和资质水平远远领先同行。
二十年发展，匠心独具，诚嘉人不断书写匠心传奇。公司企业资质由一项丙级资质，发展到现在六项甲、乙级资质；综合实力在南通市55家监理单位中名列前茅；被评为如东县纳税大户；职工平均收入超6万元，五险一金按规定享受。公司先后被评为南通市综合考评“十佳企业”、江苏省先进监理企业、江苏省重质量守信誉标兵示范监理单位、如东高新区服务经济综合贡献先进单位、2016年南通市先进建设工程监理企业。公司董事长陈厚基先后被评为江苏省先进监理工作者、诚信江苏建设监理行业有突出业绩经理，获南通市监理发展特别贡献奖、江苏省优秀老科技工作者、南通市老科技工作者标兵，被如东县委县政府评为老干部创业之星。建设单位和施工单位赠送公司的锦旗和牌匾已达100余面。 （夏 梅）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）