A7：视点
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央始终把人民健康放在首位，党的十九大又进一步提出实施“健康中国”战略，将人民健康上升到了事关国家前途命运的战略高度。
在这样的时代背景下，我们走进重庆红瑞集团，旨在通过对红瑞集团这个样本的解读，反映在“健康中国”的战略引领下，一个健康产业企业创新作为、奋发图强的使命与担当。
在今年全国“两会”期间，“实施健康中国战略”再次被纳入党和政府的重要工作议程，健康产业又一次成为全社会关注的焦点。
在此期间，“健康守护者——红瑞乐邦，服务健康。”在央视各个频道播出的中央电视台健康产业合作伙伴中，来自重庆的红瑞集团名列其中。与此同时，《人民政协报》也以《红瑞集团：打造为人民健康服务的“中国品牌”》为题，用一个整版的篇幅报道了重庆红瑞集团打造健康中国品牌的传奇故事。
在国家级媒体高度关注健康产业和健康龙头企业的背后，不仅隐含着红瑞集团产业报国的忠诚实践，隐含着龙头企业对健康产业的行业引领，同时也隐含着民众对健康产业发展的重大关切。
不忘初心：
锁定健康笃定前行
重庆红瑞健康产业（集团）有限公司（简称红瑞集团）成立于2005年。对于这个只有13年发展史的年轻企业而言，从诞生之日起就将发展视野牢牢锁定在健康产业，抢抓历史机遇，以咬定青山不放松的决心和韧劲笃定前行。
公司创始人、红瑞集团董事长唐益深知，一人健康是立身之本，人民健康是立国之基。保障人民健康是每个健康企业不可推卸的责任与使命。公司成立13年来，红瑞人一直专注于健康产品的开发，健康市场的拓展和大健康产业链的丰富和完善，走出了一条独具红瑞特色的健康产业之路。
这是一个有着理想与抱负的企业，不仅有着清晰的发展方向，也有着独特的企业文化和契合健康产业方向的企业理念。为推动企业健康发展，集团董事长唐益要求打造一支有信仰、有文化、有使命、有组织、有纪律、有战斗力的红瑞“铁军”。对此，红瑞集团提出向解放军学习，以饱满的热情、勇往直前的信念全身心投入到为人民健康服务的事业当中，切实服务于公司，服务于大众。对此，集团每年定期举行全员军训，将企业文化和企业发展理念转换成为每一个员工的职业素养和行业自律。
这样的职业素养与行业自律，在红瑞集团市场拓展的各个环节中都得到了充分的体现。在健康产业发展初期，一些经营者在消费者心中的口碑并不十分理想。而红瑞集团始终坚持“产品货真价实、经营诚信守实、营销理性务实、服务专业踏实、宣传合法真实、管理人性务实”企业理念和“不夸大、不误导、实事求是”的服务宗旨，当好“百姓健康的守门人”。
在商业模式方面，红瑞集团区别于有些保健品商家通过运用情感手段诱导消费的做法，而是紧紧依托自身超一流的软硬件实力，为顾客安全消费提供坚实保障。红瑞集团副总裁蒋小勇接受笔者采访时说到：“红瑞集团成立13年以来，以质量求生存，以信誉求发展，这是我们公司发展的根本，我们只有首先做到自纠自查，以身作则，才能引领整个行业走向正规化和规范化，真正做到为老百姓的健康而服务。”
正是在这样严格的自律下，红瑞集团一直是行业的典范，始终坚持“三不卖”原则，即不充分了解产品者不卖、家属及子女反对者不卖、经济能力不允许者不卖。在产品包装完整的情况下，红瑞提供七天内无条件退货服务。红瑞集团的商业模式中严格抵制各种非法经营行为，切实保障消费者的合法权益，做真正的诚信和规范经营的企业。
红瑞集团事业二部总经理李昊燃在接受笔者采访时说：“红瑞集团的使命是全心全意为人民健康服务，让更多人健康长寿，享受美好生活。红瑞集团是大众健康的服务、健康知识传播者，健康理念推广者、健康生活方式的宣导者和实践者，我们是健康服务员，而不是推销员。”
精耕细作：
拉伸健康产业链条
走进红瑞乐邦健康体验店，“乐学、乐走、乐练、乐聚、乐聊、乐调”的健康箴言格外引人注目。这12个字，不仅包含着对老人的精神关爱，也是老人养生健体的行动指南。
事实上，每一个红瑞乐邦健康体验店，都是一个帮助老人实现健康快乐养老的实践基地。红瑞集团事业二部市场总监刘娟告诉记者，
红瑞健康体验店旨在打造健康生活服务平台，帮助客户树立健康生活理念，培养健康生活方式。以更精细、更标准、更人性化的定制化服务，从情感层面帮助中老年人丰富精神世界，养成良好的行为习惯和健康生活方式。
随着老龄化社会的渐行渐近，让有着战略投资眼光的红瑞集团决策层又看到新的商机。很快，红瑞集团旗下又增添了一个名叫重庆红瑞乐邦仪扬健康管理有限公司的全新成员。这是红瑞集团深耕健康市场、延伸集团健康产业链条的又一次战略布局。
红瑞乐邦仪扬社区养老服务中心是红瑞集团关爱老人的又一个创新实践。作为社区嵌入式居家养老机构，红瑞乐邦仪扬社区养老服务中心最大的特点就是“小规模、多功能、人性化”，餐厅、浴室、厨房、娱乐休闲等设施一应俱全，为老年人提供“助餐、助浴、助洁、助急、助医”定制服务和涵盖医疗保健、康复护理、生活照料、精神慰藉的全程式管理。红瑞集团事业二部副总经理覃阳告诉笔者，集团计划在两年内，将社区养老服务中心覆盖到主城各区。目前，集团已初步搭建起以社区健康服务中心、街上连锁健康药房、周边医养院等三位一体的健康养老服务平台，一个“帮天下儿女尽孝，给世上父母解难，为党和政府分忧”的医养结合养老品牌正逐步深入人心。
红瑞乐邦大药房是红瑞集团正在布局的一盘全国性大棋。作为一家全国性的药房连锁机构，红瑞集团立志在三年内发展成为全国百强连锁、全国知名商标。如今，红瑞乐邦大药房经营的产品多达几千种，涵盖了常用处方药、非处方药、中药、保健食品、医疗器械等产品，很快就已成长为具有较大品牌知名度和广泛影响力的全国性连锁大药房。去年，红瑞乐邦大药房在中国连锁药店中取得了销售总额增幅最高的良好成绩，并成功入围2017—2018年度中国价值药店榜最具潜力50强。同时，红瑞集团在做好线下服务的同时，也在积极地探索在线上扩大自己的影响力。
13年来，红瑞集团始终扎根健康领域精耕细作，早已形成较为完整的健康服务体系。健康体验店、连锁药房、社区养老中心、养生养老基地、体检中心、综合医院、健康食品用品的研发、生产、销售，健康用水、健康传媒、线上商城等多元化的产业棋局，让红瑞集团一步步走上了健康产业龙头企业的宝座，企业自身也实现了全产业链互为支撑、协同发展的华丽转身。
品牌之路：
龙头企业再绘蓝图
熟知红瑞集团的人都知道，这不是一个见利忘义、目光短浅的企业，而是一个具有战略眼光和远景规划的龙头企业。企业发展的每一步，都有着清晰的事业规划与发展愿景。
今年，注定是红瑞集团发展史上又一个具有里程碑意义的一年。集团将2018年定位“品牌战略元年”，让集团真正走进了全方位、成体系的品牌建设新时代。董事长唐益提出树立平台意识、品牌意识、大局意识和可持续发展意识，积极打造共享平台，实现知识共享、资源共享、产品共享、渠道共享、利益共享，促进大健康产业的良性发展，在“健康中国”的国家战略中，找准自己的清晰坐标。
红瑞集团的品牌战略是多层次和全方位的。“产品货真价实、经营诚信守实、营销理性务实、服务专业踏实、宣传合法真实、管理人性务实”企业理念和“不夸大、不误导、实事求是”的服务宗旨，让消费者不仅看到红瑞集团的企业良知，也看到一个龙头企业的社会担当。正是因为消费者口口相传的口碑效应，让红瑞集团在消费者中形成了良好的品牌效应。
今年以来，红瑞集团一改过去埋头发展的行事风格，通过与权威媒体合作，全面提升红瑞集团的品牌美誉度。今年初，红瑞集团通过中央电视台多部门严格的调查和审核，正式签约成为中央电视台健康产业合作伙伴。新版红瑞乐邦品牌宣传在中央电视台多个频道的全天黄金时段和品牌栏目，如朝闻天下、生活圈、法治在线、健康之路、中华医药、中国文艺、新闻周刊、世界周刊、广场舞金曲等全年度、全频段、全天候、高密度播出。除中央电视台外，人民政协报、消费日报等权威媒体也纷纷聚焦红瑞集团，报道红瑞集团紧跟国家战略、服务人民健康的企业愿景。“健康守护者，红瑞乐邦、服务健康”的红瑞理念，很久就响彻大江南北，深入人心。
企业的品牌美誉度不仅体现在企业规模上，同时也体现在企业的社会担当。红瑞集团成立13年来，在深耕健康市场的同时，一直秉承“坚守善的循环，传递爱与快乐”的崇高使命，经世济民融爱于商，尽自己最大的努力回馈社会，回馈这片滋养企业成长壮大的热土。在很多救灾、扶贫、捐款、修路等社会公益活动中，都能看到红瑞集团的身影。
去年，在董事长唐益的倡议下，红瑞集团成立红瑞爱心志愿者协会，打造属于全国爱心人士自己的纯公益平台。红瑞爱心志愿者协会秉承“爱心献社会，真情暖人心”的崇高信念，将红瑞情传递到千家万户。2017年4月，助贫困盲女周天莲创业，令其自强不息，积极生活。4月，捐助18岁重疾少年蒋强，捐助癌症患者吴峰，为宣汉重症病人付元政和其体弱多病的老母送去了爱心捐款及爱心物资。5月，扶持宜宾筠连贫困户并帮助贫困村民就业。6月，举行了“情系牌坊热土感恩伟人故里”活动，红瑞集团事业二部向邓小平同志的家乡捐赠了治安巡逻车和治安联防服装。7月，向消防官兵赠送清凉饮料，军民携手庆祝中国人民解放军建军90周年。8月，举行了“地震无情人有情，民营企业献爱心”活动，向九寨沟地震灾区捐款。用爱心传递生活的希望和力量，用爱心让大家在最困难的时候感受到了人间的真情和社会的温暖，用爱心让破碎的家庭有了希望……体系化的公益活动是红瑞承担社会责任的绝佳平台，是红瑞传递社会善意的窗口，更是红瑞让公众共享红瑞发展的绝佳途径。
仅2017年一年，红瑞集团在全国各地投入近2000万元，累计志愿服务时间超过一万小时，足迹遍布全国各省区市。这些活动获得有关部门和公众的高度认可和评价，很好地宣传和发扬了红瑞“善行中国、大爱无疆”的理念，将公益慈善的种子播撒到祖国大江南北，并荣获“2015年中国社会公益盛典杰出贡献奖”。在第七届中国公益节上，红瑞爱心志愿者协会荣获“2017年度公益组织奖”。
红瑞集团在拓展健康产业空间和市场布局的同时，立志以中国为根，为全世界人民提供健康服务的中国品牌、中国智慧、中国方案。这样的企业担当与企业智慧，也获得了社会各界的充分肯定。2015年获“中国社会责任杰出企业奖”、“中国社会公益杰出企业奖”；2017年，获“2017年度消费者点赞优胜品牌奖”，并受邀出席央视3·15晚会；2018年获第七届中国公益节“2017年度责任品牌奖”与“2017年度公益组织奖”。这些殊荣，无疑是对一个龙头企业的高度认同。 （吴家强 胡其勇）
重庆红瑞健康产业集团董事长 唐益
重庆红瑞健康产业集团总裁 杨明国
重庆红瑞健康产业集团副总裁 蒋小勇
重庆红瑞健康产业集团事业二部总经理 李昊燃
重庆红瑞健康产业集团事业二部副总经理 覃阳
重庆红瑞健康产业集团事业二部市场总监 刘娟
（消费日报 www.xfrb.com.cn）