A3：五金
历经20多年的淬炼与成长，万和已发展为拥有2家上市公司的现代化大型集团公司。目前，万和共拥有十大生产基地，占地面积达200多公顷，年产能超过2000万台套。万和始终遵循着“和”的企业价值观，努力践行“让家更温暖”的品牌理念，初心不改、砥砺前行，创造出了自己的辉煌。
持续创新 熔铸企业发展魂
1988年，卢础其带领两兄弟卢楚隆、卢楚鹏及徒弟叶远璋，共同成立了城西电器厂，将发展方向聚焦在了灶具和热水器的脉冲点火器上，研发出第一代脉冲点火灶具和热水器，解决了老式灶具和热水器点火必须手动按压一段时间的痛点，实现了即点即松手。
1992年，他们投入70多万元研发出国内第一台水控全自动燃气热水器，让用户打开热水器就有热水，并创立了“万和”品牌。
从1993年成立以来，万和依靠技术创新和产品差异化，不断寻找用户痛点并提供解决方案：在推出中国领先的超薄式水控全自动燃气热水器后，又相继推出了中国强排/恒温式燃气热水器、无线式遥控燃气热水器、平衡式燃气热水器、冷凝式燃气热水器、智能燃气热水器等，产品不断升级换代。
在24年的成长历程中，技术创新一直是万和发展壮大的原动力。万和拥有“国家级企业技术中心”、“博士后科研工作站”等多个企业高科技创新平台，2015年起万和建立了以公司研究院和事业部研发部门互有分工的技术创新体制，为公司的持续创新提供有力保障。
截止2017年6月，万和在厨卫电器领域拥有33项行业领先技术，先后主导或参与了43次燃气热水器、燃气灶具、消毒柜国家标准和行业标准的起草和修订，拥有1200多项授权专利，代表了中国燃气具技术发展方向。
完善体系 打造产品安全链
“第一次就把事情做好，一次成功意味着最优的工作质量和最低的质量成本。”万和新电气总裁卢宇聪说，自2007年起，万和成为“中国航天事业合作伙伴”，合作过程中，万和在技术管理和质量管理方面实现“双归零管理”，2016年合作层次再次升格，成为“中国航天事业战略合作伙伴”。
先进完备的产品检测，一直是万和引以为傲的资本。据介绍，万和实验大楼拥有国家级中心实验室，产品检测范围涵盖燃气热水器、燃气采暖热水炉、家用燃气灶具、燃气烤炉、储水式电热水器、吸油烟机、食具消毒柜、热泵热水器等产品，其中已通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可的项目数为：燃气热水器41项、燃气采暖热水炉19项、家用燃气灶具14项、燃气烤炉3项、储水式电热水器25项、吸油烟机21项、消毒柜18项、家用热泵热水器10项、商用热泵热水器12项。
早在2004年，万和在行业内便率先导入卓越绩效管理模式，勇于实践，积极探索，开拓创新，取得了显著成效。
2011年和2013年，万和分别以最高分获“首届顺德政府质量奖”及“首届佛山市政府质量奖”，2014年获得“全国实施卓越绩效模式先进企业特别奖”，2015年获得“广东省政府质量奖”。
智能变革 引领制造新生态
万和研究院院长孙颖楷表示，智能化产品更应该是一整套智能模式方案，比如说热水器，有多种形态产品，如燃热、电热、空气能、太阳能，万和希望把这些产品整合在智能化体系中，再注入系统的设计，变成一个智能热水系统，这种智能热水系统能满足消费者真实生活中多个情景模式的需要，比如说可以通过智能操作热水器实现预热，也可以提前注水等。只有深度挖掘消费者的潜在需求，才能生产出引领市场的产品。
2015年，万和作为广东省首批企业通过了工信部两化融合管理体系评审。2016年11月，万和引进MES系统，通过信息化、工业化的深度融合，实现公司在设计、采购、制造、销售和服务等各个环节的业务数据链整合，打造出一个高效敏捷的生产智能化管理体系。
2017年6月，万和与世界500强企业ABB集团旗下ABB机器人有限公司成为战略合作伙伴，将在智能制造、机器人生产等方面开展深度合作，助推万和智能制造升级。
在智能生产和智能产品之外，万和“智造”升级还有最重要的一环，就是让万和“智造”升华的智能物联。2016年，万和与淘宝中国签订了《阿里智能平台服务协议》，阿里巴巴集团自主创新的物联网服务产品阿里智能物联，将通过“服务平台”为万和的产品提供统一接入与管理服务，并且和APP通过接口协议（Alink协议）与服务平台进行交互，为万和提供设备智能化一站式解决方案。2017年6月，万和正式签约加盟成为阿里IOT合作伙伴联盟（ICA）理事单位。
开展国际合作 布局全球化
目前，万和的出口业绩逐年提升，燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年领先行业同类产品，产品已经销售到全球近70个国家和地区。
2015年5月，万和与欧洲著名供热集团Unical缔结战略合作伙伴联盟；2016年5月，万和与世界500强博世集团旗下热力技术事业部签订合同；2017年5月，合资公司广东万博电气有限公司与合肥万博电气有限公司已经正式投入运营……
20多年来，万和秉承“让家更温暖”的品牌理念，形成了“家暖万事和”的质量文化，以用户需求为导向，弘扬“精益求精、极致品质”的工匠精神，打造了中国热水器行业优质品牌，为消费者提供卓越的产品和服务体验。 （万 荷）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）