A7：金融总第4278期 >2018-04-26编印

今年以来，江苏沭阳农商银行高度重视电子银行业务发展，紧跟时代步伐，创新发展举措，健全营销机制，加大宣传力度，积极推进手机银行、贷记卡、第三方支付、融E付业务，不断提升电子银行业务替代率和市场竞争力，取得了显著成效。

首先，该行制定方案出“实招”，紧扣电子银行覆盖率、手机银行、移动支付、自助渠道贷款占比、柜面替代率等电子银行业务出台劳动竞赛方案，组织柜员、大堂经理、客户经理学习电子银行业务知识，展开营销技巧和专业知识培训，强化考核激励机制，不断调动员工营销积极性。并根据电子银行产品的主要功能细分市场，锁定目标客户群，利用产品技术优势，牢牢抓住客户。

此外，该行宣传发动有“高招”。利用营业厅、网点显示屏、户外广告、微信公众号等方式加强业务产品宣传，开展“上门宣传、现场注册、现场激活”服务，形成室内和户外、线上和线下立体式宣传效果，有效提高产品的知名度和美誉度，增加农商银行的电子银行产品竞争力。

同时，实地营销有“妙招”。该行利用周末下班后时间开展“地毯式”走访，逐户逐笔分类建立台账，并录入走访系统，建立本行客户“大数据”系统，变被动上门为主动营销。并根据客户分类，瞄准有一定消费能力的青年客户群体，细分为40周岁以下的80后、90后的客户，上门办理开卡业务，营销手机银行、第三方支付、贷记卡等业务，为创业青年提供包括信贷支持、工资代发、费用代扣、在线支付结算等在内的一揽子全产品综合营销。截至3月末，该行新增手机银行2.06万户、贷记卡1455张、第三方支付客户6.98万户、融E付商户100户，电子银行替代率达85.31%。 （胡玲玲）

（消费日报 www.xfrb.com.cn）