手机壳样式五花八门,是很多年轻人彰显个性的道具。但深圳市消费者委员会近日在其官方网站发布《2018年手机保护套比较试验》测试结果却发现,越漂亮的手机壳可能越有“毒”——女生最爱的“水钻闪粉彩膜”保护套铅含量超标1550倍。目前针对手机壳的质量,实际上没有统一标准,那么是否应该尽快出台相关标准?又应由哪些部门主管?
对此,北京汇佳律师事务所律师芦云表示,手机壳质量问题已被曝出不止一次,消费市场也曾呼吁监管部门出台相应的标准或规范性文件。虽然此次比较试验是参考国际上要求较高的规范标准进行的,国内可能没有类似的统一规范,但在芦云看来,手机壳是消费者每天要拿在手里使用的,甚至晚上还会将其放在床边,关乎消费者生命健康,参考标准应“ 就 高 不 就低”。同时,国内也应参考国际上要求较高的标准来制定严格的规范性标准,对手机壳质量进行规范。
目前已有企业作出回应,表示没有行业标准并不代表企业就不用对消费者负责。但记者采访中发现,在苹果及小米的官方销售平台,被检出问题的手机壳产品仍然在售。苹果方面表示:不对第三方检测作评价。那么,该如何看待企业的回应?
在中国互联网协会法治工作委员会副秘书长、北京市潮阳律师事务所律师胡钢看来,一方面,此次测评的发起者是深圳市消费者委员会联合福田区消委会、盐田区消委会、宝安区消委会,之所以会做这项测试,首先是因为如今手机壳使用量非常大,且使用频率高、使用时间长,而安全权是消费者所有权利中最为核心的权利,对于这样一种经常和人们接触的产品,在安全方面自然应有更高的要求。同时,深圳地区是我国手机壳的主产区,目前针对手机壳暂时没有国家或行业性标准,此次测评的目的也包括期待推进相关行业标准的出台。另一方面,胡钢也指出,作为企业而言,可能会有一些自己的认识,这很正常。“去年刚刚修订的《中华人民共和国标准化法》将标准分为两大类,第一类是国家强制性标准,所有企业必须遵循。另一类如国家推荐性标准、行业标准等并非强制适用,这是有严格区分的。标准化法对于企业标准是特别鼓励的,因为事实上国家、行业的标准是滞后的,一定是先有企业标准,然后有行业标准、地方标准,才会有国家推荐性标准,之后有国家强制性标准。小米方面称,公司对手机保护套产品制定有专门的企业标准,多达15项,且经北京市海淀区质量技术监督局备案,这实际上是企业对于自己产品质量的一种单方承诺。如果其未能遵循这种企业标准,某种意义上可能构成消费欺诈行为。”胡钢指出,应积极鼓励企业制定并执行企业标准。
有媒体调查发现,许多小厂商和山寨企业跟风扎堆,以低价劣质产品占领市场。这种状况下,消费者的利益是否容易受到侵害?
芦云认为,答案是肯定的。第一,保证消费者生命、健康、财产安全,是对于企业经营者的最低要求。除此之外,消费者在选购时,往往因为没有标准而选择受限,因为其知情权没有得到保障,而这都有赖于国家相关标准的制定。第二,消费者的权益被侵害还有归因于市场监管,市场监管往往要“有法可依”,只有标准制定了出来,才可以进行接下来的一系列监管、处罚。芦云呼吁相关部门、主管机关、市场监管部门能建立手机壳相关标准,避免企业抱着侥幸心理销售劣质低价的产品。
事实上,针对手机壳的生产,我国目前还没有强制性的标准或法规。而手机壳中可能含有的塑化剂、多环芳烃、重金属等有毒有害物质又不容忽视,一旦进入人体后无法通过正常代谢排出,就可能对身体产生危害。网友@风的速度表示愤愤不平道,“即使没有国家标准、行业标准,也必须符合保障人身体健康和安全的原则性要求。”网友@千里云彩表示赞同,“手机壳虽然是小商品,但质量无小事,守住底线和红线不可少。”网友@糖衣番茄则指出,“相关政府部门应把握住生产源头,建立抽检制度,让不合格的产品及时下架。” (本报综合)
(消费日报 www.xfrb.com.cn)