A3：观察
□本报实习记者 王薛淄
目前，“南抖音，北快手”两大短视频社交软件正迅速占领着人们的闲暇时光，15秒一个小视频，耗时短、创意足、颜值高、操作还简单易上手，用户一刷刷到凌晨两三点也已经不是奇怪的事情。而现在这类软件除了带你看遍世界各地，乐趣十足，还能教你打开各种事物的隐藏属性，将小众产品成功“带货”到你的购物车。
消费行为改变
用户更爱DIY
“滴、滴滴”，在等红绿灯的间隙，任先生按这节奏按了按喇叭，听到有喇叭回复的声音，笑了笑说，“看，抖友。”因为这些喇叭的互动，此前常因为堵车而烦躁不已的任先生变得十分开心，“怒路症”缓和了不少。记者了解到，除了这种堵车时解闷的互动，车锁遥控器的“没电用法”、火锅的“秘制蘸料”、口红的“强行续命”……刷抖音不仅带来了快乐，更是无形之中改变了不少用户的消费行为。
自制海鲜粥、虾滑鸡蛋面筋……在抖音上，网友们纷纷拿出自己的独门吃法，带领“抖友”们DIY点菜，找到菜单里的隐藏属性。而面对消费行为的改变，商家们也迅速做出反应。CoCo奶茶直接将“焦糖奶茶+布丁+青稞+无糖+冰”的网红套餐添加至点单目录，而此前以“逆天服务”而成名的海底捞更是要求服务员熟悉“抖红款”配方，消费者拿着手机刚说出“抖”字时，就能心领神会地做出相应的服务。消费者张女士表示，“我连朋友圈里看到别人晒出好看的下午茶都忍不住去咨询，看到这么多人都在追捧的东西，也一定会去尝试一下，感受其中的乐趣所在。”
零成本传播
小众商品变热销
除了使消费者生活方式发生改变，抖音、快手等短视频社交软件，还以其真实、接地气，几乎零成本的传播特点迅速成为“带货小能手”。
会跳海草舞的猫咪，飞天萌宠蜜袋鼯……稀奇古怪的宠物，萌化了网友的心，更有不少网友打趣道，“总有一天会在抖音上看见龙”。记者在贴吧以及各大论坛也了解到，因为看到别人拍的视频，自己也想养相应宠物、前来咨询的网友们不少。除了带动了宠物消费，在抖音等社交软件的“病毒式”宣传下，便携的手卷钢琴，冷门的化妆品喷雾等等，这些原本面向小众消费者的商品也变得热销起来。而各大电商平台更是开辟了“抖音同款专区”，淘宝上一个零食店的客服表示，自从一款小猪佩奇手表通过抖音成网红之后，店里生意直接从不温不火变成月销量上十几万。“一天回复都是一万多次，货源还十分紧张，预定发货都得等到10天之后了。”客服人员表示。
短视频“带货”
辨假实用很重要
除了抖音、快手等短视频社区成为新晋的“带货神器”，小红书上的明星推荐、用户笔记，以及微博上的大V美食、美妆视频，各大社交平台都有他们的“带货”手段。而不管是接地气的用户推荐，还是明星代言，产品真假以及实用性仍然是增强消费者购买黏性的重要标准。
而面对前段时间引发热议的短视频等直播平台公然售假的情况，不少消费者也表示，被社交平台的“带货”已经成为不可避免的情况，网红商品往往价格便宜，但很容易被仿制，辨别真假和确认是否实用真的很重要。正如网红手表玩具出现的表带短、时间不准、图像模糊等评论，客服解释为，“手表属于儿童玩具，表带短属正常现象，并不适于成人佩戴。”消费者张女士也向记者表示，“在网上买了一款网红喷雾，但不清楚成分是否可靠，也不敢正常上脸使用，顶多身体喷喷就搁置了。”
（消费日报 www.xfrb.com.cn）